Марио Райх - Глобальный кризис. За гранью очевидного
4. Забота о собственном профессиональном росте и карьере сотрудников – первый шаг к пониманию того, что «люди – важнейший актив компании».
5. Сознательное служение/обслуживание других – ключ к процветанию, которое поможет вам служить все лучше и лучше. Мы умираем, когда никому не служим.
Жить осознанно
Управление на основе самосознания предполагает сохранение классических ценностей – общения, свободы, честности, уважения и счастья. Хотя это очень смелый, новаторский принцип для такой традиционно прозаичной среды, как менеджмент, важнейшая ценность УОС, конечно же, – любовь. Как говорила покойная Анита Роддик, основательница The Body Shop[14], «…во-первых, нужно получать удовольствие; во-вторых, делать все с любовью, в-третьих, быть непохожим на других».
Слово «самосознание» многозначно. Слова «сознание» и «самосознание» происходят от латинского conscientia, которое дословно переводится как со-наука или сознание, то есть совместное, общее знание. Самосознание: уровень понимания, субъективное восприятие себя (само-понимание) по отношению к окружающему миру. Самосознание: способность человека оценивать и делать этический выбор (чтобы ограничивать и создавать).
Хотя правильнее говорить о «со-науке» и, следовательно, о «научном управлении», мы обычно используем общий термин «управление на основе самосознания». На международном уровне можно говорить об «управлении на основе conscientia» со ссылкой на латинский корень, чтобы охватить оба понятия – «сознание» и «самосознание», указывая на этический бизнес-менеджмент, понимающий как свои внутренние реалии, так и условия окружающего мира, в котором ведется бизнес.
Если руководствоваться сознанием, то надо делать все осознанно. Противоположная тенденция – беспорядочность, отсутствие понимания и осознанности. Действуя неосознанно, равнодушно, не признавая своей ответственности, мы взваливаем на себя невероятно тяжелое бремя, которое нам вредит и постоянно мешает.
Быть сознательным – значит понимать, обнаруживать, чувствовать, узнавать, познавать себя, сосредотачиваться на себе, проявлять чуткость и бдительность, размышлять, оценивать, реагировать, брать на себя ответственность и активно действовать. Осознанные действия свободные, понятные, добровольные, чуткие и гибкие, разумные, неразумные. Самосознание наделяет нас способностью не только думать, чувствовать и действовать, но и наблюдать, оценивать и менять свои мысли, чувства и действия, создавая особое восприятие мира и жизни.
Как внедрить УОС
Речь идет не об облегчении нашего сознания, а о его пробуждении и расширении. Поэтому стратегии развития организаций и программы подготовки будущих менеджеров должны предусматривать следующие.
1. Изучение (непосредственное или по статистическим данным) ужасающих реалий мира.
2. Регулярные молитвы/размышления (христианские молитвы, дзен, раджа йога, тантрические и т. д.).
3. Приближение к наиболее натуральному образу жизни.
4. Музыка или другое творчество (театр, живопись, танец и т. д.), созданные особо тонким эмоциональным сознанием.
УОС возникает на основе критического взгляда или плодотворной границы (конечно же, утопической) между идеализмом и реализмом.
1. Внутри нас (внутри и вне нас).
2. Внутри других, когда мы ставим себя на их место, преодолевая этноцентризм и крайний индивидуализм, развивая сотрудничество, космополитизм и солидарность на протяжении всей жизни (вспомните универсальное «золотое правило»: поступайте с другими так, как хотите, чтобы они поступали с вами). Цзэдун спросил: «Есть ли слово, которое стало бы руководящим принципом в жизни?» Конфуций ответил: «Существует слово shu (взаимосвязь): не делай другим то, чего не хочешь, чтобы они сделали тебе».
3. На плодотворной границе между внутренней и внешней частями системы, позволяя видеть всю картину в целом снаружи, но при этом совершенствовать ее изнутри (см. таблицу).
4. Будучи связанным с высокой целью в жизни, которая не ограничивается нашими личными потребностями.
Схема внедрения УОС
Чаще всего мы требуем от других того, что нам нужно в жизни: восхищения, денег качественной работы, поддержки, привязанности, радости и т. д. По сути, мы всю жизнь пытаемся получить все это – тем или иным способом, хотя все же признаем принцип взаимовыгоды. Однако есть и другой способ получения желаемого: вместо того чтобы требовать это, нужно направить свое сознание к более высокой цели, чем личные прихоти, к такой цели, которая была бы ценной сама по себе. И в результате жизнь даст нам именно то, в чем мы действительно нуждаемся для достижения экзистенциональной истины или цели либо, по крайней мере, для осознания происходящего вокруг и появляющихся возможностей, чтобы поддержать нас в упорном стремлении выполнить поставленные задачи.
Эта высшая истина и цели могут быть более-менее материалистическими: от баснословного богатства до верных друзей или создания прибыльной компании, в которой люди – объект развития, а не ресурсы для оптимизации. Ясно, что выбор этого пути существенно влияет на нашу жизнь и жизнь окружающих.
Для того чтобы изменить мир, нужно изменить себя
М. ГандиМыслители будущего
Возможные сценарии будущего: маловероятные события с сильным воздействием и «черные лебеди»; возможности и риски асимметричной глобализации[16]
Риск пропустить некоторые события, оказывающие сильное воздействие на нашу жизнь, возрастает по мере того, как усложняется мир. Статистик Н.Н. Талеб[17] назвал эти феноменальные события «черными лебедями», охарактеризовав их как «случайности», то есть события, лежащие «за пределами наших ожиданий, поскольку ничто из прошлого опыта не может убедительно указывать на их вероятность». Эти ретроспективные, но не перспективные прогнозы – важнейшее различие между «черным лебедем» и «нормальными» маловероятными событиями с сильным воздействием. Их влияние усиливается из-за нашей склонности «делать вид, будто их не существует». Все движущие силы глобальной интеграции – технологические, экономические, политические и социальные, наряду со сниженными торговыми ограничениями и активным движением капитала, – создают оптимальные возможности для роста. Однако те же парадоксальные силы интеграции сопровождаются ростом числа маловероятных событий с сильным воздействием и «черных лебедей», о чем последние годы говорят уважаемые коллеги в ATCA. Перечислим десять важнейших событий.
1. Климатические аномалии и разрушение окружающей среды.
2. Обнищание населения планеты.
3. Геополитическая борьба и энергетика.
4. Рост организованной преступности и проявления экстремизма.
5. Стремительное развитие высоких технологий – био-, инфо-, нанотехнологий и робототехники.
6. Демографические изменения.
7. Борьба за ресурсы.
8. Эпидемии.
9. Организация финансовых систем и риски.
10. Проявления трансгуманизма[18] и этика.
Опасность асимметричного развития привела к усилению нестабильности на рынке труда, в здравоохранении и всех сферах общественной безопасности, угрожая благополучию будущих поколений. Эта опасность, порожденная глобализацией, в XXI веке в основном выразится в маловероятных событиях с сильным воздействием и «черных лебедях». Те же силы глобальной рыночной интеграции и технологии, которые способствовали конкуренции, стали угрожать безопасности человечества – физической и финансовой. Например.
• Самолет или теплоход могут перевозить не только деловых людей, туристов и различные товары, но и всевозможные вирусы и преступников, превращаясь таким образом из экономичного, быстрого и удобного транспорта в инструмент террора.
• Высокоскоростной Интернет, обеспечивающий доступ к большим объемам информации гораздо быстрее и эффективнее, чем когда-либо, тоже может стать угрозой жизненно важной инфраструктуре, нарушить частную жизнь, способствовать хищению персональных данных, разжиганию ненависти и развязыванию глобальной кампании зла.
Можно выделить и другие сценарии маловероятных событий с сильным воздействием и «черными лебедями».
• Ядерный терроризм и риск вспышек насилия, дестабилизирующих обстановку в крупных странах и за их пределами и организуемых неофициальными лицами, которые отвечают только перед собой.
• Выброс наличности на мировом рынке (нелегальные суммы, исчисляемые триллионами долларов США) и инвестиционная политика государств, стремящихся выполнить свои конкурентные задачи, могут привести к огромному риску из-за нерационального использования ресурсов и неспособности искоренить бедность.
Несоответствие между стремительными технологическими и экономическими изменениями и решениями правительств, которые не поспевают за ними, борясь с социальными и культурными переменами, а также крупным бизнесом и финансами, управляющими организационными изменениями, повышает вероятность возникновения неожиданных событий, оказывающих сильное воздействие, и «черных лебедей». Усиливается конфликт между традиционной культурой, создававшейся веками и передающейся из поколения в поколение, которая сформировала мировоззрение Китая, Индии и других стран, позволив людям адаптироваться ко всем аспектам повседневной жизни, и преобладающими ценностями и принципами современного мира, уничтожающими смысл жизни.
