А. Альтшуллер - Практическая психология для менеджера
Ваши ощущения меняются в процессе представления: сначала чувства, нарастая, достигают максимума, а затем начинают убывать. Нужно установить якорь чуть-чуть раньше максимума и убрать его сразу после того или даже непосредственно перед тем, как чувства начнут убывать.
Теперь подумайте, в какой будущей ситуации вы хотели бы восстановить «заякоренные» состояния. После того как вы представили себе эту будущую ситуацию – бросьте якорь. Что вы теперь видите, слышите, чувствуете?
Если вы хорошо установили якорь, то вам удастся перенести ваши желаемые переживания, ваше творческое состояние, в ту воображаемую, в данном случае будущую ситуацию.
Для начала научитесь вызывать собственные чувства, чтобы вы смогли в любой нужный вам момент активизировать необходимые внутренние ресурсы.
Запомните ключевые принципы установки якоря:
• Полностью воссоединитесь с переживаемым состоянием, прежде чем установить якорь.
• Заякоренное состояние должно быть близким к максимуму интенсивности переживания.
• Выбирайте простой, легко запоминающийся якорь, который легко воспроизвести.
Для активизации пережитого состояния точно воспроизведите якорь.
В данном примере мы использовали в качестве якоря соприкосновение пальцев левой руки, но можно выбрать и любой другой якорь, удовлетворяющий выше приведенному принципу.
Ответственность за ваше воздействие на других людей
Методика установки якорей для других людей аналогична той, которую вы использовали для личной установки. Не всегда легко распознать, когда чувства другого человека достигли максимума, чтобы установить якорь. Вам придется положиться на вашу способность определения этого момента по внешним признакам поведения. Посредством раппорта и второй позиции восприятия вы сможете научиться точно определять начало и конец интенсивности переживания другого человека. В сущности, процесс установки якоря одинаков для всех людей.
Методика установки якоря для других людей
• Спросите вашего партнера по данному эксперименту, какого состояния он хотел бы достичь в какой-то важной для него ситуации. Попросите его вспомнить, когда он уже бывал в таком состоянии.
• Вам нужно выбрать якорь, который вы собираетесь использовать, и занять такое положение, в котором вам будет удобно установить его.
• Попросите вашего партнера представить ситуацию, в которой он испытывал избранное им состояние. Помогите ему полностью воссоединиться с самим собой в процессе этих воспоминаний, задавая ему вопросы о том, что именно он видит, слышит и чувствует. Воспользуйтесь следующими уточняющими вопросами, чтобы способствовать целостности его состояния: «Что конкретно вы видите?», «Что именно вы слышите?», «Какие чувства вы испытываете?».
• Объясните вашему партнеру, что он должен позволить этим ощущениям полностью овладеть им. Когда он полностью представит всю ситуацию, проверьте, каковы его визуальные, звуковые и сенсорные образы.
• Внимательно следите за ним, чтобы установить якорь в тот момент, когда его чувства достигнут максимальной интенсивности. В конце этого максимального периода якорь нужно будет снять.
• Снимите якорь в тот момент, когда интенсивность чувств начнет снижаться (опять-таки вам нужно научиться определять этот момент по внешним признакам), и затем верните вашего партнера к реальной ситуации. Вы можете повторить эти упражнения несколько раз, чтобы убедиться в стабильности связи якоря с экстремальным состоянием переживания вашего партнера.
• Для проверки установки бросьте якорь, когда ваш партнер настроится на другую ситуацию. Если якорь сработает, то вы увидите, что ваш партнер воспроизводит все внешние признаки исходного состояния. Если этого не случится, начните все сначала и убедитесь в целостности и интенсивности переживания и в точности установки вашего якоря.
• Далее испытайте действие якоря в новой воображаемой ситуации. Предложите вашему партнеру представить будущую ситуацию, в которой он хотел бы воспроизвести заякоренное состояние. Когда он полностью представит себе эту ситуацию, бросьте якорь. Понаблюдайте, что происходит с вашим партнером. Если якорь действует, то вы заметите проявление исходных экстремальных признаков в ходе представления этой будущей ситуации.
В конечном счете ваш партнер, думая о будущей ситуации, сможет непроизвольно активизировать это избранное им состояние без помощи якоря.
Общаясь с окружающими людьми, вы неосознанно или осознанно воздействуете на них, используя якоря. Вопрос в том, открываете ли вы при этом для них новые позитивные возможности или ограничиваете их выбор?
Деловые якоря
В деловой обстановке вы можете использовать в качестве якоря:
• Слово или выражения, редко используемые вами в разговоре, произнесенные с особой интонацией.
• Определенное место в помещении, в котором вы можете расположиться, чтобы заякорить особую информацию или реакцию.
• Поза или движение, которые вы редко используете в ходе обсуждения.
Установка якорей в деловой обстановке происходит успешно только в том случае, если вы полностью учитываете особенности состояния ваших партнеров. Если вы попытаетесь воздействовать на них, недооценивая их состояние или намерения, то ваш партнер почувствует это, зачастую интуитивно, и в итоге заблокирует попытку воздействия.
Методика активизации творческого состояния в ходе деловой встречи
• Определите то состояние вашего партнера, которое будет способствовать достижению ваших взаимовыгодных целей. Например, это может быть состояние уверенности, решительности или благодушия.
• Определите, какой именно якорь вы будете использовать: редко употребляемое слово, особый жест или позу.
• Когда ваш партнер действительно придет в избранное вами состояние, воспользуйтесь вашим якорем. Скорее всего, вам придется повторить этот процесс несколько раз.
• Если обсуждение подойдет к той стадии, когда было бы уместно активизировать такое состояние, но ваш партнер по каким-либо причинам не достиг его сам – бросьте ваш якорь. Отметьте, какова будет его реакция.
Изменение состояния
Существует много разных путей использования якорей. Одно из таких полезных применений можно назвать методом «сцепленных якорей». Он дает возможность примирить два состояния; например, состояние творческой активности и состояние апатии.
В данном случае можно использовать один из простейших якорей, а именно прикосновение к костяшке того или иного пальца. Например, надо коснуться кончиком указательного пальца левой руки костяшки того же пальца на правой руке или наоборот.
Методика установки сцепленных якорей
• Определите, с каким непродуктивным состоянием вы собираетесь поработать в данном опыте. Например, это может быть состояние тревоги, уныния, неуверенности или разочарования.
• Представьте себе, как вы переживаете это состояние, и установите якорь, коснувшись указательным пальцем одной руки костяшки того же пальца другой руки. Повторите опыт, чтобы убедиться в действенности якоря. Учтите, что такое состояние должно быть кратковременным.
• Определите также другое, переходное состояние. Это может быть какое-то смешное воспоминание, или просто нечто такое, что требует сосредоточенных размышлений (скажем, просто мысленное воспроизведение вашего номера телефона в обратном порядке).
• Выберите желаемое продуктивное состояние, такое, например, в котором вы чувствуете себя в полной безопасности, спокойствии или уверенности в собственных силах. Оживите ту ситуацию, в которой вы испытывали выбранное чувство. Когда интенсивность чувства достигнет максимума, установите якорь, коснувшись средним пальцем одной руки костяшки того же пальца другой руки.
• Испытайте эти якоря, соблюдая следующие этапы действий:
• Используйте переходное состояние.
• Бросьте первый якорь.
• Используйте переходное состояние.
• Бросьте второй якорь.
Если якоря не действуют, повторите процессы их установки.
• Теперь используйте оба якоря одновременно. Вы почувствуете некоторое смущение, словно два состояния соединились в одно новое, смешанное состояние. Если первое непродуктивное состояние еще сильно сказывается в новом смешанном состоянии, то вернитесь к пункту 4, выберите более интенсивное состояние и вновь установите якорь. Повторите проверку. Вы можете также обнаружить, что ситуация улучшится, если якорь творческого состояния вы бросите на секунду или пару секунд раньше якоря непродуктивного состояния.
• Теперь представьте такую будущую ситуацию, которая в прошлом обычно приводила вас в непродуктивное состояние. Что происходит, когда вы представляете эту будущую ситуацию? Если сложенные якоря работают, то это непродуктивное состояние больше не будет проявляться.
