Кристина Лемайте - Как сделать карьеру, или Психология общения на работе
Памятка карьериста
Двигаясь по служебной лестнице, не забывайте и о тех, кто остался в самом начале пути. Не становитесь снисходительным или, тем более, презрительным к тем, кто не достиг ваших вершин, хотя начинал путь вместе с вами.
Для примера можно привести текст аутотренингового настроя, при помощи которого вы подготовите себя к испытанию на эмоциональную прочность:
– Я спокоен, я совершенно спокоен, мои мысли упорядочены и систематизированы, моя голова совершенно ясная, я держу в своих руках все нити событий, я контролирую свои чувства и эмоции, я могу противостоять всем неприятностям, у меня есть силы, чтобы победить проблемы, у меня есть выдержка, чтобы сохранить спокойствие и сдержанность.
Произносите настрой несколько раз в течение 2 – 3 часов перед предстоящим неприятным событием. Прочитывайте текст про себя, можно закрыть глаза. Старайтесь говорить доверительным тоном, обращаясь к самому себе, пусть ваш внутренний голос звучит уверенно и убедительно.
И последнее, о чем мы поговорим, – это длительный тренинг, предназначенный для кардинального улучшения эмоционального фона человека, для приобретения им продолжительного спокойного состояния. Тренинг включает в себя следующие составляющие: настрои, водные процедуры, закалку действием.
Настрои, применяемые в данном случае, походят на те, которые используются для непосредственной подготовки. Единственным отличием является то, что их произносят регулярно, в виде курса психологического лечения, лучше на ночь, когда психика более восприимчива. Объем их больше, чем объем настроев, предназначенных для непосредственной подготовки.
Наряду с настроями вы можете практиковать и физиологическое средство расслабления нервной системы в виде циркулярного душа, перемежающего потоки теплой и прохладной воды.
Закалка действием – это произвольное помещение человеком самого себя в ситуации, когда приходится сдерживать эмоции, проявлять выдержку и силу воли. Чем большее количество подобных ситуаций вы пройдете, тем более уверенными в себе будете и тем легче вам придется в каждый последующий раз.
Управление стрессом
Выполнение должностных обязанностей в часто создающихся напряженных ситуациях предъявляет серьезные требования к волевым и эмоциональным качествам человека. Формирование хладнокровия, решительности, самообладания, выдержки, эмоциональной уравновешенности, настойчивости, уверенности в своих силах связано с опытом поведения в ситуациях, вызывающих стресс.
Постоянное нахождение в стрессовом состоянии приводит к эмоциональной нестабильности, повышению уровня тревожности, и это, в свою очередь, влечет нервные срывы, а нередко и нервные заболевания. Поэтому очень важно научиться снимать психическое напряжение при помощи методов саморегуляции. Полезно научиться аутогенной тренировке, аутогипнозу, мышечной релаксации, телесной терапии, дыхательной терапии, медитации.
Человек, который хочет добиться успеха, должен иметь четкое представление о факторах, более всего влияющих на образование стресса, чтобы регулировать свое поведение и противостоять ему. Этих факторов очень много, чаще всего можно встретить такие, как сильная загруженность работой; транспортный стресс, то есть большое расстояние между работой и домом; недостаточный уровень экономического стимулирования; изменения должностных обязанностей или условий труда, например перевод в другой отдел или повышение в должности; повышенная ответственность за принятие решений; часто возникающая необходимость идти на компромиссы для обеспечения карьеры; несоответствие должностных обязанностей, то есть несоответствие между тем, что человек должен делать, что хотел бы делать и что реально делает.
Сюда же относятся недостаточное количество обратной информации от руководства об оценке результатов труда; часто возникающая угроза личностному и профессиональному авторитету; недостаток полномочий в принятии решений, которые по идее входят в должностную компетенцию; отсутствие или ограничение возможности выдвижения на вышестоящую должность и неопределенность карьерного роста; изменение организации предприятия; неблагоприятный социально-психологический климат в коллективе; межличностные конфликты.
На образование эмоциональной нестабильности и стресса, кроме факторов профессиональной деятельности, влияют супружеские проблемы, злоупотребление алкоголем, финансовые неурядицы, смерть или болезнь кого-либо из родственников или друзей, переезд на новое место жительства, потеря работы кем-либо из родственников и прочие неблагополучные ситуации семейного и бытового характера.
Главное правило в преодолении стресса заключается в умении противостоять неприятностям, ни в коем случае не относиться к ним пассивно, не озлобляться, не обвинять других и не умножать примеры несправедливого отношения судьбы. Реакция на стрессовые ситуации обязательно должна быть взвешенной и осмысленной. Не следует поддаваться эмоциональному импульсу, нужно смотреть на мир реалистично, быть выдержанным и действовать хладнокровно.
Чтобы пережить стресс с наименьшими потерями, нужно всего лишь следовать нескольким приведенным ниже советам.
Памятка карьериста
Работая в частной фирме, не вступайте в открытые споры с начальством. Это все равно не поможет вам доказать свою правоту, а только выведет из душевного равновесия, что может отрицательно повлиять на последующее отношение к вам.
Правило первое. Необходимо вспомнить свои ощущения, когда у вас все было хорошо. Представьте себя в комфортной ситуации, и появятся ощущения, связанные с нею.
Правило второе. Следует расслабиться физически. Когда мышцы расслаблены, психика не может быть в напряжении.
Правило третье. Установите цели на сегодня и постарайтесь достигнуть их. Живите сегодняшним днем.
Правило четвертое. Не разрешайте себе жалеть себя, не отказывайтесь от чужой помощи. Поговорите с родственниками и друзьями – любовь и дружба, помощь и поддержка дорогих и близких людей способны вывести из стресса.
Действенные средства в борьбе со стрессом
Вы можете победить стресс, если откажетесь чувствовать себя проигравшим. Нужно заставить стресс работать на вас. Встречайте любое испытание с высоко поднятой головой. Необходимо принять неблагоприятное событие, негативно влияющее на вас, как необходимость совершить позитивное действие, тогда вы победите стресс его же оружием.
Не думайте о прошлых негативных событиях, как о поражении. Проблему, которую ставит жизнь, нужно воспринимать как вызов. Постарайтесь отнестись к стрессу, как к источнику энергии.
Контролируйте свою реакцию на поступки других, так как вы не можете отвечать за их поведение. Главное – победить свои эмоции. Иногда угождайте самому себе, но даже не пытайтесь угодить всем, так как это невозможно.
Создайте мысленно картину своего будущего, сравните ее с небольшим по времени кризисом, который вы переживаете в настоящий момент. Помните, по сравнению с длиной вашей жизни, этот кризис – секунда.
На практике используются различные методы борьбы со стрессом и способы снятия психического напряжения. Например, метод обязательного анализа возникшей ситуации, предполагающий выделение факторов, вызвавших у вас стресс, и принятие решения о способе его преодоления. Или метод отключения, представляющий собой временный отход от возникших проблем, перенос внимания на отдых, занятия, приятные вам, доставляющие удовольствие и моральное удовлетворение (хобби и т.п.).
Вообще, отключение от ситуаций и проблем, вызывающих у вас стресс, очень полезно, если вы хотите перенести его с наименьшими потерями, победить его. С целью отвлечения от этих проблем целесообразно, например, обедать за пределами работы; во время перерыва или обеда не разговаривать на темы профессиональной деятельности; в перерыв полностью отключаться от служебных дел и проблем, связанных с работой, – не отвечать на телефонные звонки, проводить небольшую физическую разминку или что-то подобное; хорошо и активно отдыхать в свободное время; так как юмор снимает психическое и психологическое напряжение, не стоит пренебрегать им на службе; полезно также участвовать в общественной жизни коллектива.
Расслабление и самовнушение – эффективные способы борьбы со стрессом. В управлении стрессом эти методы имеют большое значение, так как расслабление уменьшает уровень внутреннего беспокойства, успокаивает тело, улучшает внимание и позволяет сосредоточиться на сложившейся ситуации, подавляет беспокойство.
Следуя этим советам, вы сможете управлять стрессом, заставить его работать на вас, относиться к нему, как к источнику энергии.
Приучить себя соблюдать режим дня
