Кейт Лудман - Синдром альфа-лидера
Одним из самых сложных испытаний я считаю свое назначение на пост одного из управляющих Searle – фармацевтического подразделения Monsanto – сделанное вопреки возражениям генерального директора Searle.
На новом месте я много раз обжигался, но изо всех сил старался научиться работать с людьми на всех уровнях. Я хотел, чтобы каждый сотрудник понимал и разделял мое видение будущего. Я учился не зацикливаться на своем мнении и воспринимать идеи подчиненных. В результате мне удалось создать дружную команду, способную учиться и расти.
Я знаю, что многие меня боялись. Я и сейчас не всегда могу выслушать собеседника до конца, не перебивая. Я быстро схватываю суть дела и сразу же начинаю задавать вопросы. Зачем тратить время на дипломатию? И все же я стараюсь вести себя так, чтобы люди понимали, что я сражаюсь не с ними, а с научной проблемой. Они знают, что я ценю их мнение и что они имеют право не соглашаться со мной.
Фил Нидлмен, бывший руководитель исследовательских работ и глава отдела исследований и разработок Pharmacia.Сильные стороны «мечтателя»
Микеланджело, великий мастер эпохи Возрождения, как-то заметил: «Не в том беда, что, поставив высочайшие цели, мы не можем до них дотянуться, а в том, что гораздо чаще мы занижаем планку и останавливаемся в своем развитии». Эти слова могли бы стать девизом «мечтателей».
«Мечтатели» мыслят широко. Они парят в облаках и рисуют в воображении новые возможности, о которых большинство людей и представления не имеют. Все говорят: «Это невозможно!», а «мечтатели» спрашивают: «А почему бы и нет?» Ничто не может сдержать полет их фантазии. Там, где простые смертные обходятся вычитанием и делением, они используют сложение и умножение. Любимое занятие – грезить о несбыточном. Желание дотянуться до далекой звезды – вовсе не безумие; это цель их жизни. Они ненавидят слово «нет» и тех, кто его произносит. Они не любят, когда кто-то говорит «не могу» или «это невозможно».
«Мечтатели» убеждают людей, руководят ими и вселяют в них веру в победу, заражая своим энтузиазмом. Они любят факты, но главный инструмент их управления – бескорыстный и очень заразительный энтузиазм. Они готовы даже слегка погрешить против истины, лишь бы убедить других выйти за рамки привычного. А их харизма в сочетании с неистощимой фантазией? А красноречие, яркий и живой язык? Разве можно устоять? И вот вы вдруг понимаете, что уже втянуты в авантюру, и бормочете про себя: «Боже, что я делаю?» И чем бы ни кончилось дело, незабываемые впечатления вам гарантированы.
Благодаря природному любопытству «мечтатели» всегда открыты для чужих идей – при условии что это грандиозные идеи. Кто-то сочтет их бредовыми? Только не «мечтатель». Кому-то они покажутся слишком смелыми? Только не «мечтателю». Великие изобретатели, художники и предприниматели – большинство из них были «мечтателями». Крупные корпорации относятся к ним настороженно: не все готовы отказаться от проверенных методов и испытанных технологий в угоду рискованным и на первый взгляд завиральным фантазиям. Ареал обитания «выдумщиков» – компании-новички или, наоборот, компании, прочно стоящие на ногах и решившие сменить курс.
Любопытство погубило кошку, но мечтателя так просто не возмешь. Его мысль глубока, как Большой каньон. Он может разглядеть потенциальный фонтан изобилия там, где другие не видят ничего, кроме хаоса, опасности и неопределенности. Оптимист по натуре, он жизнелюбив, не боится риска и изящно лавирует по жизни, ни на секунду не забывая о далекой цели. Отправляясь в путь, он легко приспосабливается к обстоятельствам, раздвигая границы реальности. Даже в животном мире выигрывают вожаки-мечтатели. В книге «Человеческий зоопарк» Десмонд Моррис пишет о вожаке стаи бабуинов: «Если стая движется по хорошо изученному и безопасному пути, то он непременно хоть чуть-чуть, но изменит маршрут. Не потому, что обнаружил какие-то помехи, а чтобы продемонстрировать свою власть. Ему важно неожиданно, по собственной воле изменить привычный ход событий, иначе его будут считать слабаком»[42].
Правильные «мечтатели» не только витают в облаках, они успешно воплощают свои задумки в жизнь. Фил Нидлмен говорит: «Чтобы сделать что-то новое, нужно уметь видеть и звезды, и колдобины на пути». Такие «мечтатели» знают, как «достать» руководителей организации, чтобы получить ресурсы и людей. «Не стоит торопиться, – предостерегают осторожные коллеги. – Вот же цифры: они ясно показывают, что…» Но где там! Неукротимый «мечтатель» уже рванул вперед и бежит, и «вся королевская рать» устремляется за ним. Если он не только витает в облаках, но и на земле прочно стоит, лучше отбросить графики и припустить вслед за остальными.
«Мечтателей» часто обвиняют в том, что они слишком амбициозны и безрассудны. Их не смущает невозможность обосновать свою правоту. Им неважно, как именно что-то произойдет, ведь они каждой клеточкой ощущают, что это может произойти и обязательно произойдет. О них говорят: «Он несет чушь, но в смелости ему не откажешь». Их непоколебимая уверенность в безошибочности собственного чутья заставляет бесстрашно идти вперед, невзирая на сопротивление и инертность организаций. Их упорство вдохновляет коллег и подчиненных, и те тоже начинают равняться на вожака. «Покажите мне человека, способного бросить мяч со скоростью 100 миль в час, и я покажу, куда его запустить», – говорит Нидлмен.
«Мечтатели» не только генераторы идей, но и прекрасные руководители. Они знают, как добиться дерзких целей, и умеют бросить вызов общепринятым представлениям. Тем, у кого нет управленческих способностей (а ими обладают далеко не все), стоит окружить себя компетентными, трезвыми прагматиками, способными оценить невероятные идеи и воплотить их в жизнь. К счастью, у «мечтателей» блестяще развито шестое чувство – они умеют выбирать правильных партнеров.
Билл Кимптон основал Kimpton Group – сеть отелей и ресторанов с многомиллиардным оборотом. В какой-то момент он понял, что его неуемная жажда нового и пренебрежение к повседневности вредит компании. И тогда он пригласил Тома Латура – педанта-«исполнителя», сделав его президентом, а затем и генеральным директором. Том взял на себя рутинную работу, а Билл занялся любимым делом – работой творческой. Компания, в то время владевшая двумя отелями и одним рестораном, сегодня разрослась до 43 отелей и 41 ресторана. Она отмечена множеством наград.
Обаяние «мечтателей» так велико, что, предложи они вам, как тиграм в цирке, прыгать через обруч, вы успеете лишь уточнить, высоко ли они будут его держать. Они заряжают вас своей энергией, но не вздумайте портить им праздник! Попробуйте начать им перечить, и вы быстро превратитесь в пустое место. Вас перестанут вас замечать и вычеркнут из списка друзей. И это не потому, что они жестоки, напротив. Но их одержимость мечтой не дает им спускаться с небес на землю, да они и сами не рвутся. Они так же ненавидят застой, как другие люди – изменения.
Их трудно выбить из седла, они быстро возвращают себе душевное равновесие. Те, кому посчастливилось работать под руководством «мечтателей», как, например, одному из коллег Фила Нидлмена, говорят примерно следующее: «Он страстно предан своему делу, и я горжусь тем, что работаю вместе с ним».
Проблемы «мечтателя»
«Если вы построили воздушный замок, это не значит, что вы трудились напрасно: воздушным замкам место в воздухе. Остается только подвести под них фундамент», – заметил Генри Дэвид Торо. Именно об этом последнем шаге часто забывают «мечтатели». В результате качества Питера Пена, заставляющие их стремиться в страну Никогда-Никогда, могут сыграть с ними злую шутку: они могут превратиться в сирен, заманивающих мореплавателей на острые скалы и губящих их в пучине. А ведь у фанатичных «мечтателей», нередко имеющих черты харизматических «командиров», нет недостатка в преданных последователях.
В таблице 4.1 показано, что руководители, имеющие качества «мечтателей», либо легкой походкой шагают навстречу славе и известности, либо сломя голову несутся прямо в пропасть.
Разглашению не подлежит
Реальность – вопрос спорный. «Мечтатель» уверен, что «была бы идея, осуществить ее – дело техники». В его мире время растяжимо, ресурсы неистощимы, а колоссальные риски – всего лишь предрассудки. Его вера в успех неистощима, но, доведенная до безрассудства, она может привести к катастрофе.
Случаются и удачливые «мечтатели», которые не прислушиваются к рассудочным прагматикам и наживают состояния. Например, в 1990-х Майкл Мориц со товарищи были единственными, кто сумел разглядеть в новичках Yahoo! и PayPal золотую жилу. В результате партнерство Sequoia Capital стало одной из крупнейших венчурных компаний.
Летом 1999 года Мориц познакомился с парочкой сумасшедших «мечтателей». Их звали Ларри Пейдж и Сергей Брин. Им нужны были деньги, чтобы финансировать новую поисковую машину. Никто не решался связываться. Кроме Морица. «Все думали, что я свихнулся», – вспоминает он. Когда Пейдж и Брин добивались того, чтобы компания Sequoia Capital объединилась с конкурирующей компанией Kleiner Perkins, возглавляемой Джоном Дорром (основатель Amazon.com и др. компаний, продающих книги и компакт-диски), Мориц возобновил долгосрочный инвестиционный альянс. Все остальное – уже история. Вложив в Google 12,5 млн долл., через шесть лет Sequoia получила 4,3 млрд долл.[43]
