Коллектив авторов - Управление проектами. Фундаментальный курс
Нижний левый квадрант предполагает организацию бизнеса традиционным – функциональным способом, с низким уровнем использования инновационного потенциала. Если же и происходят незначительные улучшения, то, как правило, они являются новыми только для компании, а не для рынка.
В нижнем правом углу инновации представлены как продолжающийся процесс, включающий развитие новых продуктов и услуг в специально созданных департаментах организации или внешних институтах. Такой сценарий отражает «рутинизацию» исследований в общем и процессов развития продуктов в особенности. Исследования и процесс разработки продуктов стандартизированы и реализуются структурными подразделениями компании или в рамках специально создаваемых программ.
Верхний правый квадрант отражает использование новых продуктов или услуг с помощью проектной методологии. Результат проекта предполагает новизну для рынка и, значит, должен быть коммерциализирован.
Однако, несмотря на четкие границы между квадрантами, следует учитывать, что для конкретной компании они не всегда являются таковыми. Например, в мультинациональных компаниях инновационные продукты могут создаваться в рамках уже существующих функциональных департаментов исследований и разработок, но реализуются с использованием проектной методологии (т. е. формируется подобие матричной структуры).
Таким образом, схема служит в первую очередь для определения места УИНП, нежели для жесткой классификации и увязки типов инноваций и организационной структуры.
Когда возникает необходимость в организации УИНП?
Очевидно, что не всегда возникает необходимость в проектной организации инновационной деятельности: многие идеи генерируются, а затем и реализуются в компании на основании регулярной деятельности, а не в рамках проектных команд.
Филиппов и Муи разграничили некоторые характеристики функциональной и проектной организации инновационной деятельности (табл. 21.3) и определили условия, при которых внедрение проектного управления инновациями более благоприятно [Filippov, Mooi, 2009].
Ключевые различия функциональной и проектной организации управления инновациями состоят в:
• широте и «определенности» цели. Достижение «узкой» цели проекта означает решение конкретной проблемы и завершение проекта. В функциональной же организации инновации являются постоянным непрекращающимся процессом;
• количестве стейкхолдеров. При реализации проекта, интересы стейкхолдеров должны быть соблюдены в рамках управления их ожиданиями. Число стейкхолдеров в функциональной организации ограничено рамками прямой организационной иерархии;
• взаимозависимости инновационных проектов и функциональных подразделений, реализующих инновационный процесс. Реализация инновационных проектов может проходить в рамках функциональных подразделений.
Таблица 21.3
Сравнительный анализ функциональной и проектной организации реализации инноваций
Какие дополнительные факторы влияют на ход реализации ИНП?Характер проекта и компетенции менеджера
Ранее уже было сказано, что реализация ИНП требует «усиления» основных личностных характеристик менеджера проекта, а также более глубоких знаний и опыта. Авторы доказывают, что на ход выполнения проекта влияют не только перечисленные факторы, но также связь между характеристиками самого ИНП и чертами характера управляющего проектом и его команды [Malach-Pines et al., 2009].
В целом проекты рассматриваются на основе таких признаков, как ограниченность во времени, решение задач, не достигавшихся ранее; также учитываются отрасль, технология и организация. Тем не менее для инновационных проектов следует ввести дополнительные характеристики.
• Неопределенность. Что касается влияния неопределенности на инновации в целом, то, например, в трудах Блэйка [Там же] были выделены меньшая (α) и большая (β) степени влияния на проекты. В определенной степени можно интерпретировать уровень неопределенности к степени изменений в продукте – радикальные и восходящие инновации.
• Сложность. Результат и возможности его достижения, оцененного с позиции сложности и многоуровневости иерархии структуры работ.
• Скорость. Оценивается скорость реализации проекта, темп принимаемых по этому процессу решений, а также жизненный цикл продуктов и рынков.
• Критерий «неопределенность» требует конкретизации исходя из двух аспектов: «новизны» (для рынка) и «технологии» (технологическая неопределенность).
Перечисленные критерии отражены в модели NTCP, сформированной с учетом трех-четырех уровней наличия каждого из признаков (компонентов модели).
Рис. 21.3. Модель NTCP для классификации и оценки ИНП
Поясним уровни элементов модели (рис. 21.3).
• Новизна. Представляет неопределенность цели проекта, т. е. насколько четко должны быть сформулированы требования и запросы потребителя. Новизна продукта бывает трех типов: деривативной (производной), на основе платформы и прорывной. Производные продукты являются расширением уже существующих функций или их улучшением. Продукты на основе платформ представляют собой новые поколения существующих продуктовых линий. Прорывные продукты – абсолютно новые для рынка, трансформирующие новые идеи в новые продукты, которые покупатель никогда до этого не видел.
• Технологическая неопределенность (технология). Определяется существованием или необходимостью создания требуемой технологии. Этот признак показывает продолжительность и время планирования или реализации действий, степень детализации и объем точности планирования и соответствующий уровень дополнительных непредвиденных ресурсов. Можно выделить четыре уровня технологической неопределенности на основании уровня технологии: низко-, средне-, высоко-, очень высокотехнологичная. Последняя требует развития технологий, которых не существует на момент инициации проекта, поэтому они являются частью работ проекта.
• Сложность. Зависит от размера, количества и разнообразия элементов в конечном продукте, а также взаимосвязей этих элементов. Она определяет организацию, процесс и формальности, исходя из которых проект управляется. Используя иерархию систем и подсистем, выделяют три уровня сложности:
ѻ сборные (составные) проекты, включающие набор элементов, компонентов или модулей, объединенных в изделие, реализующее единичную функцию;
