Стивен Кови - Фокус: Достижение приоритетных целей
В автобиографии Франклин пишет о небольшой книжечке, которую всегда возил с собой. Думаю, он называл ее «франклиновским» органайзером», просто забыл об этом упомянуть. Книжка всегда была при нем и помогала ему организовать свою жизнь. Позднее в своих мемуарах он напишет – может быть, я процитирую не совсем точно, но смысл передан правильно: «Я верю, что сумел полностью развить все мои 12 добродетелей» (здесь он снова говорит о том, что их у него было 12). А о 13-й добродетели, «скромности», Франклин пишет следующее: «Знаете, добившись успеха с первыми 12-ю, трудно испытывать смирение. Черт с ней, со скромностью; ее можно выбросить в окно». Почему он не стремился к смирению? Наверное, причина в том, что эта добродетель не была ему присуща от природы. Франклину подсказали мысль о смирении, поэтому она шла от головы, а не от сердца. Неплохое объяснение.
Ценности
Говорит Стив Джонс
Подумайте несколько минут о собственных ценностях. Конечно, этого времени мало, но можно хотя бы начать. Кто-то все равно затрудняется? Тем не менее попытайтесь. Я вижу, что некоторые кивают утвердительно. Хорошо, сейчас вы перечислите свои ценности и поясните, как вы их понимаете… К трудностям этого задания мы еще вернемся… А пока хочу еще кое-что добавить.
После того как ценности определены, их нужно пояснить на примерах. Почему? Дело в том, что в одинаковые ценности каждый вкладывает собственный смысл. Мы можем использовать одно и то же понятие, но трактовать его совершенно по-разному. Поэтому поясните свои утверждения.
Пока позвольте мне привести некоторые примеры, а потом мы поговорим об отношениях между людьми. Вернемся к Бену Франклину. Он написал по паре фраз о каждой из своих добродетелей. Вот, например, его характеристика понятия «искренность»: «Не прибегать к грубому обману. Мыслить честно и справедливо. Говорить сообразно ситуации». Да, этот человек владел словом. Настоящая поэзия.
А теперь более современный пример. Его мне подарила одна женщина-менеджер по имени Дженнин. Мы будем возвращаться к этому случаю, рассматривая другие уровни «Пирамиды эффективности». К двум из ее ценностей относятся «Работа в команде» и «Творчество», и вот как она их поясняет. «Работа в команде»: «Я работаю вместе с другими людьми и вношу свой вклад, помогающий нашей команде двигаться вперед». Возможно, это не совсем справедливо в отношении каждого ее дня, но именно так Дженнин видится ее работа в команде. А теперь «Творчество»: «Я осознаю свои уникальные возможности, поскольку могу предлагать новые решения и сама определяю, что буду делать».
Вы заметили, что высказывания Дженнин сформулированы в настоящем времени и от первого лица? Это так называемые утвердительные предложения. В чем сила такой грамматической формы? Сначала вы можете ощущать некоторую неуверенность, но утвердительные предложения помогают приблизиться к нужному состоянию. В самом деле, если вы напишете нечто подобное, то сможете сказать себе: «Я хочу, чтобы когда-нибудь было так, и надеюсь на это…» Высказывание пока не требует усилий. Но ему придает силу сама его утвердительная форма.
Еще один пример. Когда я сам участвовал в подобном семинаре как слушатель, а это было в 1986 г., я тоже какое-то время уделил выяснению своих ценностей. Раньше я никогда этого не делал: ни в школе, ни в колледже, ни на работе. Я посмотрел список ценностей, который составил, и сказал себе: «Да, это то, что для меня особенно важно: здоровье, работа, семья»… Потом сформулировал понятие «семья» по-другому: «Я – отличный и любящий муж и отец». Это уже было утверждение.
Итак, начнем с обозначения ценностей одним словом, а потом будем их пояснять утвердительными высказываниями.
Я тогда написал: «Я очень люблю жену и детей. Я отношусь к ним с большим уважением, терпением, добротой и всегда их поддерживаю. Я помогаю Деб принимать решения относительно наших финансов, семейных дел и личных целей. Я поощряю ее развиваться физически, умственно и духовно. Я принимаю свои решения, прежде всего думая о жене. Я занимаюсь с детьми и несу ответственность за их обучение. За это отвечаю я, а не школа. Это мое дело. Семья служит мне поддержкой. Моя вера в нее меняет наши отношения. Я участвую в делах семьи. Я создаю атмосферу, благодаря которой мои дети и жена легко могут обратиться ко мне с вопросами, проблемами, подойти просто поболтать». Я еще много чего написал.
Помнится, я был очень взволнован этим заданием. Принес записи домой, рассказал жене о том, что мы делали на занятии, и прочел ей свою работу. Жена выслушала меня и сказала: «Стоп, стоп! И когда же все это будет?» Наверное, я чего-то из намеченного не делал, а что-то, вероятно, делал очень хорошо, но у меня не было специального намерения. Теперь я знал, каким мне хочется быть и что мне нужно изменить. Мое представление о семье как ценности стало более развернутым; я посвятил ему целую страницу. Основной смысл можно было бы передать в нескольких предложениях, но я не хочу ничего сокращать. Иногда я возвращаюсь к своим записям и думаю, что это была моя первая попытка уяснить себе собственные ценности, и она оказалась важной и для меня, и для моей семьи.
В органайзерах есть специальные страницы, озаглавленные «Миссия и ценности». Здесь мы не будем обсуждать вопрос о миссии, хотя многие, задумавшись об уточнении ценностей, захотят сформулировать всеобъемлющее утверждение, которое они могли бы считать своей личной миссией. Я советую это сделать. Кому-то формулировка миссии поможет объединить все личные ценности, кто-то просто сформулирует еще одно важное для него утверждение.
В книге «Семь навыков высокоэффективных людей»[2] Стивена Кови вы найдете примеры, которые помогут вам в работе. В ней много внимания уделяется персональной миссии, она очень содержательная, поэтому я хочу вам ее порекомендовать.
Давайте сосредоточимся на уточнении ценностей. Возьмите свои органайзеры, откройте раздел «Ценности/миссия» и найдите страницу, озаглавленную «Ценности: как я их понимаю». Прочитайте то, что написали, посмотрите, не хотите ли вы что-то изменить или добавить, а потом попытайтесь пояснить одним-двумя предложениями, что именно эта ценность для вас означает…
На этом мы остановимся, хотя, может быть, кто-то из вас еще не успел закончить задание. В этом случае я предлагаю вам доделать его сегодня дома самостоятельно. Вернемся к вопросу о сложности задания. Я вижу, что многие утвердительно кивают, соглашаясь, что не так просто назвать свои ценности. А кому трудно письменно их пояснить? Хорошо, немного больше. Почему это задание вызывает затруднения?
Говорит Энни, одна из участниц семинара
Мне кажется, это трудно, потому что я записала то, что мне хотелось бы улучшить. Я словно признаю, что пока этого не делаю, и мне нужно изменить ситуацию. Думаю, это самое трудное.
Говорит Стив Джонс
Возможно, трудно не записать, но признать что-то посредством этой записи. Я как будто беру на себя обязательства. Хорошо… Энни, а что у вас?
Говорит Энни, одна из участниц семинара
Думаю, мне это трудно, потому что я не могу подобрать слов, чтобы выразить то, что чувствую. Это знание принадлежит мне, но я не знаю, как его можно передать. Что делать?
Говорит Стив Джонс
Конечно, слова. Их чувствуешь, ощущаешь, но как трудно найти нужные слова… Еще по поводу трудностей и их причин?.. Джейн?
Говорит Джейн, одна из участниц семинара
Задаешь себе вопрос: все ли это ценности или я забыла бо́льшую их часть? Хочется ничего не упустить.
Говорит Стив Джонс
Это важный момент. Если мы боимся что-то забыть, то вспоминаем чересчур много. Понятно, что сегодняшние записи не будут высечены в камне, но это начало работы. Когда вы только пытаетесь сформулировать утвердительные высказывания, то замечаете, что кое-что из этого уже делаете хорошо, а над чем-то нужно еще поработать. Это упражнение дает вам новое видение того, что вы хотели бы улучшить, или, может быть, вы уже делали это хорошо, но теперь понимаете, что можно подняться на следующий уровень. Это может вас взволновать. Не старайтесь составить исчерпывающий список. Вернувшись к материалам нашего занятия через месяц, вы наверняка сможете вспомнить что-то еще. Это живые, меняющиеся записи. Ваши ценности не станут совершенно иными, но может измениться то, как вы их трактуете и что предполагаете сделать для их воплощения в жизнь.
Потому что здесь есть еще одна опасность: вы можете попытаться работать над всем сразу. Но для этого нужно было бы жить где-нибудь на горе в полной изоляции от мира. Если же вы существуете в обычной реальности, в хаосе повседневных дел, все это просто поможет вам сосредоточиться на действительно важном.
Но сделать это непросто по разным причинам. Возникает вопрос: зачем вообще обращать внимание на подобные вещи? Зачем делать эту работу, если она такая трудная? У меня есть некоторое знание, но я не могу выразить его словами. К тому же боюсь что-то упустить. Может быть, проще вообще отказаться что-то формулировать?
