Джейсон Вумек - Поднимая планку. Как работать эффективнее, мыслить масштабнее
Пытаясь определить, какие методы помогут вам работать эффективнее, проанализируйте разницу между следующими двумя подходами.
Работа с существительными
Записи и списки текущих дел некоторых людей изобилуют существительными (к их числу принадлежу и я, поскольку записываю события, имена, ситуации, названия статей и т. д.). Как правило, таких людей считают визионерами, мыслителями, умеющими видеть всю картину происходящего. Они склонны делать неясные умозаключения или обсуждать общие аспекты проекта еще до уточнения всех его деталей и действий, которые следует предпринять.
В конце дня таким сотрудникам необходимо знать, каким проектам или событиям было уделено достаточно внимания, а также понимают ли окружающие направление их движения. Во время встреч я часто вижу, как люди-существительные говорят о том, что произойдет, кто будет при этом задействован и/или как все станет замечательно после выполнения соответствующих задач. Иногда я даже слышу, как они повторяют то, что уже обсуждалось ранее (как будто впервые), поскольку до сих пор мысленно анализируют идею.
Осмотрев свой кабинет, я составляю список текущих дел, записывая его на доске:
• План маркетинговых мероприятий (файл Excel).
• Университет сингулярности.
• Вывод книги на рынок.
• Входная страница сайта.
• Повышение эффективности на рабочем месте в режиме онлайн.
• Поездка в Нормандию (Франция) в июне.
Обратите внимание: все эти пункты, вне всякого сомнения, связаны с определенными действиями (глаголами). Существительные – это своего рода закладки, или метки, для тех задач, над которыми я должен поразмышлять, которые должен запланировать и выполнить, чтобы достичь определенной цели. Разумеется, я предпочитаю окружить себя сотрудниками-существительными. Мне нравится, когда рядом со мной такие люди, поскольку я могу предложить им новую, безумную, грандиозную идею – и они сделают ее еще более новой, безумной и грандиозной!
А как вы работаете над большими задачами?
Когда возникает необходимость в творческом, новаторском, нестандартном подходе, обратитесь за помощью к тем своим друзьям или наставникам, которые умеют так мыслить. На этом этапе не стоит беспокоиться о том, как сделать то, что вы задумали. Это придет позже. Перебирая в памяти коллег, друзей и наставников, не забывайте о том, что быть человеком-существительным – ни в коей мере ни хорошо, ни плохо. Здесь нет разделения на правильное и неправильное. В действительности знание того, кто из членов вашей команды относится к категории людей-существительных, может даже способствовать повышению эффективности и результативности встреч, если вы выделите какое-то время на обсуждение вопросов, поднимаемых этими сотрудниками.
Если вы работаете с человеком-существительным (или на него), попробуйте провести пятидневный эксперимент. В конце каждого дня предоставляйте ему короткий список крупных клиентов, вопросов, проектов или мероприятий, которыми занимались. Не говорите ему, что именно вы делали с этими клиентами или проектами, – разумеется, если только он сам не спросит вас об этом. Если такой человек-существительное – эффективный и дальновидный руководитель, он сам поймет, где и когда ему следует задать вопросы относительно «глаголов» текущего дня.
Работа с глаголами
А теперь посмотрите на список дел человека-глагола – вы увидите: он четко обозначил, что ему предстоит сделать. Каждый пункт в его перечне начинается с глагола, обозначающего действие (большое или малое). Сотрудники-глаголы определяют продуктивность в категориях действий, делегирования полномочий и достигнутых успехов.
Как правило, когда я работаю с одним из клиентов и мы начинаем «говорить глаголами», я советую ему составить список задач на несколько дней вперед (от 1 до 4). Такие временны́е рамки обеспечивают их быстрое и эффективное выполнение, к тому же вам будет легче начать, поскольку вы уже сделали «закладку» на каждый свой текущий проект.
Если я возьму те задачи, над которыми размышляю (существительные из представленного выше списка), и подвергну их процессу «глаголизации», то получу следующий перечень задач, требующих выполнения в ближайшие 24 часа:
• Составить план и определить цели тура по продвижению книги.
• Позвонить Рао и обсудить вопросы, связанные с программой для топ-менеджеров Университета сингулярности.
• Найти минимум десять книжных магазинов в Сан-Франциско, Нью-Йорке и Лондоне для продвижения книги.
• Отредактировать второй вариант входной страницы сайта со всплывающей ссылкой на первую главу, доступную для скачивания.
• Проанализировать (за 60 минут) структуру сайта www.WomackCompany.com.
• Написать электронное письмо Крейгу, Рулу и Пипу по поводу предстоящей поездки в Нормандию.
Здесь я должен вас предупредить: если ваш список текущих дел содержит «большие» глаголы (под ними я подразумеваю действия, требующие более серьезных размышлений или длительных сроков, такие как «составить план», обсудить», «создать» или «внедрить»), вы можете помочь себе (а также сэкономить время и уменьшить нагрузку), выбрав то действие, с которого лучше начать. Другими словами, выберите глагол «поменьше» – то есть описывающий задачи, к решению которых вам будет легче приступить и которые вы сможете быстрее завершить.
Я придерживаюсь проверенного правила: выделять на выполнение каждого действия по 15–30 минут. Именно такие отрезки времени позволяют сохранять сосредоточенность, свести к минимуму вынужденные перерывы и работать эффективно.
Предположим, в вашем списке задач есть следующие пункты:
• Составить план проведения тренинга для руководителей с высоким потенциалом, назначенного на 7–12 марта.
• Обсудить штатное расписание в контексте составления бюджета на следующий год.
• Решить вопросы комплектования персонала.
Попробуйте написать на следующую неделю такой же перечень задач, но используйте для этого глаголы, обозначающие более мелкие действия, например:
• Просмотреть отзывы участников тренинга для развития лидерских навыков за прошлый год.
• Проанализировать существующее штатное расписание и бюджет текущего года.
• Позвонить Сэму из отдела персонала и назначить полуторачасовую встречу по вопросам найма сотрудников.
Я люблю окружать себя и людьми-глаголами. Почему? Потому что во время встречи, в разговоре по телефону или непринужденной личной беседе именно такой человек задумается и скажет: «Знаешь, Джейсон, это отличная идея. Так что ты намерен предпринять?» Книга, которую вы держите в руках, – прямой результат влияния моего наставника Джима Полка, задавшего в свое время мне этот вопрос.
На протяжении нескольких месяцев я обсуждал с ним эту книгу (существительное), пребывающую в то время исключительно в моем воображении в виде идеи. В конце концов однажды утром за завтраком в кафе Emporium Джим сказал мне: «Хватит уже разговоров, что ты намерен делать с идеей о ее написании?» Этот вопрос все изменил. Книга «Поднимая планку. Как работать эффективнее, мыслить масштабнее и успевать больше» увидела свет только благодаря тому, что я сформулировал в виде глаголов то, над чем привык размышлять в категориях существительных. Выполнение действий, выраженных глаголами, позволило мне ускорить реализацию этой миссии.
Если вы работаете с человеком-глаголом (или на него), попробуйте провести следующий пятидневный эксперимент. В конце каждого дня представляйте ему короткий список того, что вы сделали. Попытайтесь не использовать в нем только существительные, обозначающие проекты или мероприятия, над которыми вы работали. Вместо этого четко укажите и подчеркните, какие действия вы предприняли для выполнения соответствующей задачи. Например, вместо фразы «Я занимался делом XYZ» скажите следующее: «Я встретился с Пэт из компании XYZ и заключил сделку, над которой мы работали около месяца».
Человек, ориентированный на действие, поймет важность более широкой картины и оценит тот факт, что каждый день предпринимаются шаги, направленные на выполнение соответствующей задачи.
Работа с глаголами и существительными: очередь за вами
Вы готовы провести эксперимент? Возьмите лист бумаги и поразмышляйте над обоими стилями работы. Даже если вы отдаете предпочтение одному из них, крайне важно, чтобы вы научились легко, эффективно и результативно применять оба метода (если считаете себя человеком ответственным и стремитесь развить свои сильные качества, а также добиться определенных целей в профессиональной и личной жизни).
Выставьте таймер на 15 минут и за это время попытайтесь от руки заполнить чистый лист бумаги. С одной его стороны перечислите все те задачи, о которых думаете, – другими словами, существительные. Это может быть что угодно: предстоящая встреча, намечающаяся поездка, прочитанная книга и т. д. Когда вы заполните лист с одной стороны, сделайте перерыв и поразмышляйте.
