Эрик Рот - Что дальше? Теория инноваций как инструмент предсказания отраслевых изменений
Чтобы понять, смогут ли нынешние компании и дальше радовать неудовлетворенных потребителей своими продуктами, надо проанализировать то, как действует закон Мура на практике. Как нам подсказывает история, если у компании есть стимулы для производства инновационных продуктов, то она и дальше будет стремиться к тому, чтобы расширять пределы возможного, и находить новые способы продления действия закона Мура. И хотя все испытывают ужас при мысли о том, что в один прекрасный день закон Мура перестанет действовать, поскольку обнаружатся непреодолимые ограничения чисто физического, материального свойства, мы все равно можем с уверенностью предсказать, что у инновационных компаний будут все стимулы к тому, чтобы продолжать поиск решений.
Но все это совершенно не касается вопроса о том, будет ли и дальше движение по траектории, описанной законом Мура, главным фактором успеха. Все надеются, что появятся новые приложения, которые раньше даже вообразить было невозможно. Но вся история отрасли наводит на мысль: то, что невозможно вообразить, так и останется несбыточным. В конце концов перестанут появляться даже самые востребованные приложения, или, возможно, они будут появляться гораздо медленнее, чем ожидалось. Но даже если новые мощные приложения высокого класса будут появляться и дальше, то все равно стремление достичь границ технологически возможного всегда оставляет потребителей позади. И именно в таких секторах рынка, где преобладают потребители со скромными запросами, создается благодатная почва для роста «подрывных» продуктов.
Но как определить, что предлагаемый продукт обладает избыточными для потребителя свойствами? Один из признаков такого «пресыщения» заключается в следующем: потребители не в состоянии в полной мере использовать функциональность продукта, все его возможности и эксплуатационные характеристики. Как это обнаружить? Мы видим, что растет число таких пользователей, которым абсолютно безразлично то, насколько выросло быстродействие процессора. Большинство людей покупают компьютеры, чтобы работать с документами и пользоваться электронной почтой. Для них высококлассные микропроцессоры – такие, как Itanium и Pentium IV корпорации Intel и Athlon корпорации AMD – это пушка по воробьям{155}. Windows XP прекрасно работает на компьютере с процессором Pentium III, быстродействие которого почти в два раза ниже, чем у процессора Pentium IV. Это и есть один из признаков того, что для потребителей предлагаемые свойства новых продуктов очевидно избыточны.
Другой сигнал – это проникновение в отрасль специализированных компаний. Если помните, специализированные компании никогда не могут наделить свои продукты эксплуатационными характеристиками и функциональностью в той же мере, как это делают интегрированные компании. Однако специализированные компании способны быстрее реагировать на изменения рынка и предлагать пользователям изготовление продуктов на заказ, по индивидуальным спецификациям. Есть ли такая тенденция в полупроводниковой отрасли? Производители интегрированных устройств сначала свысока смотрели на «кремниевые заводы»: невозможно было поверить, что субподрядчики способны овладеть столь сложным производственным процессом. Но к 2004 году даже ведущие производители интегрированных устройств доверили часть операций «кремниевым заводам». Появление небольших компаний-разработчиков, которые не имеют собственных производственных мощностей, также скорее всего служит признаком того, что некоторые потребители не готовы больше платить за избыток качества.
Все эти признаки свидетельствуют о том, что к началу 2004 года компании начали предлагать продукты более высокого качества, чем это реально необходимо некоторым потребителям. С одной стороны, такой вывод не удивляет. В соответствии с законом Мура быстродействие процессоров должно каждый год расти на 60 %. Но возможности применять новые полупроводниковые схемы (возможности, которые открываются благодаря разработкам конструкторов и проектировщиков) растут в три раза медленнее – всего лишь на 20 % в год. Особенности цикла моделирования и проектирования полупроводниковых приборов, объемы бюджета, выделяемого на разработку (не говоря уже об изменчивости нашей жизни), – все это свидетельствует об одном: мы не можем находить применение полупроводникам с той же быстротой, с какой порождает новые поколения транзисторов закон Мура. Разработчики менее сложных микросхем завалены транзисторами, которым они не могут найти применения. Национальный сетевой график новых технологий в полупроводниковой отрасли – документ, созданный Ассоциацией производителей полупроводников для оценки технологических требований в отрасли в будущем – отмечает так называемый «пробел в разработках», возникший в конце 90-х годов прошлого столетия{156}. Когда микросхемы были еще далеки от того, чтобы удовлетворять запросы рынка в области качества, этот «пробел в разработках» не казался серьезной проблемой. Но качество чипов начало превосходить запросы рынка, и число потребителей, не нуждающихся в предлагаемых свойствах продукта, стало расти как на дрожжах; теперь правила игры могут измениться в любую минуту.
Избыточность потребительских свойств продукта: чем она чревата?
Если в отрасли наблюдается избыток качества, то это значит: на рынок теперь могут выйти компании, способные изменить основания конкуренции. Вместо того, чтобы конкурировать исключительно по параметрам функциональности и эксплуатационных свойств, такие компании делают ставку на индивидуальный подход к потребителю. Выигрывает тот, кто может дать потребителю то, что он хочет, и ровно тогда, когда ему это нужно. Итак, отнюдь не недостаток качества и эксплуатационных характеристик вызывает недовольство у потребителей со скромными запросами; все дело в том, что существующие продукты для них чем-то неудобны. Такая перемена в полупроводниковой отрасли означает, что в ближайшем будущем пользователи начнут требовать именно те технические характеристики и те функции, которые им нужны, а не те, которые в избытке дает им производитель микросхем; соответственно, клиенты будут все менее охотно платить за ненужные им потребительские свойства. Чтобы обеспечить потребителя именно такими специализированными микросхемами, снабженными теми или иными конкретными функциями, вся отрасль должна подвергнуться реорганизации. Преобразования будут радикальными. Они начнутся в нижних секторах рынка, а затем проявятся и в более высоких секторах.
Что означает «удобство для потребителей» в полупроводниковой отрасли? Как с точки зрения этой отрасли понимать «индивидуальный подход к потребителю»? Рассмотрим пример компании Tensilica. Это одно из молодых предприятий Кремниевой долины; благодаря веб-сайту компании инженеры могут самостоятельно создавать собственные системные микрочипы, объединяя на одном кристалле ядро микропроцессора/микроконтроллера, микропериферийные устройства, флэш-память и другие узлы. Инженеры могут по-разному комбинировать патентованные изобретения, чужую интеллектуальную собственность, и таким образом получать продукт, выполненный в соответствии с запросами заказчика. Представьте себе конструктор Лего, где вместо обычных деталей будут те самые готовые патентованные продукты. Некоторые узлы такого «конструктора» состоят из очень маленьких деталей – например, тех, с помощью которых осуществляется контроль за интерфейсом последовательного порта. Другие комплекты содержат детали покрупнее и позволяют собрать более сложные элементы. Собрав некоторую группу таких патентованных устройств и объединив их в новый продукт, инженер создает, к примеру, прекрасно функционирующий процессор, который идеально совместим с продуктами компании-заказчика. Продукты компании Tensilica не подходят к любому прибору, как подходил бы универсальный микропроцессор, созданный «на все случаи жизни». Но инженер способен настроить процессор в соответствии с требованием заказчика и оптимизировать работу процессора для конкретного приложения – например, именно так оптимизируют для медицинских целей портативные приборы беспроводной связи.
В мире микросхем программируемой логики также имеется группа компаний, которые отказались от дальнейшей борьбы за функциональность ради удобства потребителя. Ведущий производитель программируемых логических интегральных схем – компания Xilinx{157}. Эта основанная в 1984 году компания действует по следующему принципу: микросхема «насыщается» до предела самыми разными функциями, а затем пользователь, приобретающий такой чип, решает, какие именно из этих функций ему нужны. Конечно, при таком подходе неизбежна пустая трата функциональности. Но зато инженер получает возможность моделировать микросхемы в соответствии со своими конкретными запросами. Компания Xilinx занимает сильные позиции как производитель сетевого оборудования и потребительской электроники. В 2003 году доходы компании превысили миллиард долларов.
