Джейсон Вумек - Поднимая планку. Как работать эффективнее, мыслить масштабнее
На забывайте: в неделе всего 168 часов, а в сутках – 96 отрезков по 15 минут. Вспомните о том, что вы узнали из главы 6, посвященной отслеживанию. То, как вы используете свое время в текущий момент, – это ваша норма; если вы помните, мы называем такое состояние гомеостазом. Но если вы хотите получить другой результат, то должны (вы ведь знаете, что будет сказано далее, не так ли?) сделать что-то иначе!
Разумеется, не стоит даже пытаться изменить все и сразу. Когда я работаю с клиентами, я ищу то, что называю «большой двойкой». Вместе мы пытаемся обнаружить две группы отвлекающих факторов, которые мешают реализации важных проектов. Моя цель – свести их к минимуму, чтобы они не отрывали моего клиента от значимой, приоритетной работы, требующей незамедлительного выполнения.
Эти отвлекающие факторы подразделяются на две категории: визуальные и звуковые. Если вам удастся свести к минимуму количество обоих типов, вы сможете лучше распоряжаться временем и действительно повысить продуктивность, удерживая фокус внимания на завершении начатого. Такой подход позволит вам максимально эффективно использовать такой ценный ресурс, как внимание.
Визуальные отвлекающие факторы
Что вы видите, когда осматриваете то место, где читаете сейчас эту книгу? Завален ли ваш стол стопками бумаг? Приклеены ли к монитору листочки с напоминаниями? Мигает ли на смартфоне огонек, сообщающий о приходе СМС? Визуальные отвлекающие факторы могут настолько негативно сказываться на продуктивности, что приходится придумывать всяческие уловки, чтобы сделать больше работы (один из моих клиентов даже заклеил кусочком черной изоленты мигающий индикатор телефона на своем столе!).
В ходе программ коучинга, которые я провожу, я всегда выделяю один день, чтобы показать их участникам преимущества сфокусированности и научить бороться с отвлекающими факторами. Я использую помещение, рабочий стол, все, что находится на столе, рабочую тетрадь и материалы, а также саму презентацию, чтобы менять визуальные стимулы и в то же время удерживать внимание присутствующих на рассматриваемой теме.
Когда вы будете работать за столом, присутствовать на встрече или путешествовать (любым видом транспорта), поразмышляйте о влиянии визуальных стимулов, а также о том, как они повышают или снижают вашу продуктивность. Затем, через несколько дней, попытайтесь свести к минимуму количество визуальных отвлекающих факторов и попробуйте максимально сфокусироваться на выполнении определенных задач.
Звуковые отвлекающие факторы
Как вы реагируете на звуки, когда слышите их? Работа в офисе с открытой планировкой в непосредственной близости от коллег может оказаться настоящим испытанием для людей, которых легко отвлекают звуки.
Много лет назад мы с Джоди поняли, что у меня очень развито зрительное восприятие, тогда как у нее – звуковое. Мы знаем эту особенность друг друга и стараемся соответствующим образом организовать работу в своих кабинетах: я назначаю звонки на то время, когда Джоди ходит на деловые встречи, а она показывает мне список вопросов, которые хочет со мной обсудить, перед тем как мы приступим к их рассмотрению. Мы с Джоди прекрасно знаем, в каких условиях каждый из нас работает наиболее эффективно.
* * *Отвлекающие факторы могут создать у нас ложное впечатление, будто мы работаем продуктивно. Часто в конце дня мы удивляемся: «Я был так занят сегодня целый день, а что же я сделал?» В большинстве случаев ответ следующий: «Практически ничего!» Сейчас самый подходящий момент, чтобы убрать один из отвлекающих факторов. Отключите все телефоны, сигналы, напоминания, всплывающие окна и т. п. Сделайте эти на первый взгляд незначительные изменения, поработайте в таком режиме хотя бы неделю – и увидите, что произойдет. Если это поможет вам сосредоточиться и при этом качество вашей работы повысится – продолжайте в том же духе!
Роль перспективы в повышении эффективности
Когда много лет назад я жил в Мехико, в выходные я часто ездил к пирамидам в Теотиуакане. Во время этих путешествий я гулял по главной улице города, затем съедал взятый с собой обед и довольно часто совершал восхождение на пирамиду Солнца. Я знал, как она выглядит, если смотреть на нее, стоя у основания, а также взобравшись на вершину.
Но в один прекрасный день мое восприятие изменилось под влиянием того, чтó я случайно увидел. Кто-то прислал мне открытку, снятую с воздушного шара с высоты нескольких сотен метров – и я увидел пирамиду под совершенно иным углом. С такого ракурса она смотрелась совсем по-другому и вызывала неимоверные эмоции. Помню, я воскликнул тогда: «Вот это да, а ведь это нечто большее, чем я думал». Для меня этот опыт оказался очень важным, позволившим понять влияние фокуса внимания (и его изменения) на процесс и результат повышения эффективности на рабочем месте.
Я рассказываю эту историю, чтобы подчеркнуть важность перспективы в контексте фокуса внимания и продуктивности. Ваша точка зрения (предположения, убеждения и установки, которые вы привносите в свою цель) может оказать существенное влияние на ваши шансы достичь поставленной цели. И речь идет не просто о позитивном мышлении, а о необходимости направлять фокус внимания в нужную вам сторону. От того, что вы поставите во главу угла, непосредственно зависит то, чего вы достигнете.
Помните, в главе 5 мы рассматривали процесс создания социальной сети? Он подразумевает, что вы должны сформировать команду людей, которые помогут вам добраться оттуда, где вы есть, туда, куда вы стремитесь. Рассказав этим людям о своих идеях, проблемах и возможностях, вы тем самым приглашаете их поделиться с вами своим мнением по этому поводу и в какой-то степени повлиять на вашу точку зрения на свои цели. (Здесь я хочу вас предостеречь: проявляйте осмотрительность, рассказывая о своих целях и планах. Некоторые друзья и коллеги могут быть настолько категоричны в своих убеждениях, что это помешает вам увидеть перспективы.)
Кратковременная память – ключ к усилению внимания
Что может помешать вам сделать что-то значимое сегодня? Если вы вспомните о том, чего не сделали вчера.
Хотя эта мысль и кажется простой, я часто видел, как воспоминания становятся серьезным препятствием на пути эффективной работы. Когда человек тратит всю свою энергию на размышления о том, чтó он должен сделать, он не способен полностью сфокусироваться на текущей задаче. Мои клиенты часто говорят мне: «Джейсон, в моей голове не помещается вся эта информация. Мне и так приходится думать о многом».
Я уже давно понял, что кратковременная память – ключ к усилению внимания. Лично я выступаю за то, что целесообразнее проводить больше времени (секунд, минут и даже часов), полностью погрузившись в анализ одной проблемы, сложной задачи или благоприятной возможности. Если я могу достаточно долго фокусироваться на одной теме, я делаю больше, качественнее и мне редко приходится что-либо переделывать.
Для того чтобы извлечь максимум пользы из такого рода ограниченных ментальных воспоминаний, необходимо применять какую-либо персональную систему управления. Я имею в виду, что произойдет, когда (не «если»!) вы подумаете что-то о проекте Б, работая над проектом А? Люди используют самые разные инструменты отслеживания: списки текущих дел, личные ежедневники, блокноты и стикеры, которые наклеивают на мониторе, дверце холодильника и даже (я сам не раз это видел) в бумажнике или сумочке. Я не предлагаю вам заниматься меньшим количеством проектов, размышлять над меньшим числом идей или делать меньше, чем сейчас. Я утверждаю только, что каждый день вы генерируете больше идей, чем можете реализовать и переосмыслить. Поэтому лучше сфокусироваться на одной-двух за раз: записать их, поразмышлять над ними и выбрать ту, которая кажется вам интереснее. Другими словами, сосредоточьтесь на том, что можете сделать, и оставьте вне зоны внимания все то, что можно отложить на потом.
В общем, используйте свой разум, чтобы рождать новые идеи, развивать старые и определять приоритетность тех, над которыми вы работаете сейчас. Не заставляйте себя постоянно что-то держать в уме и напоминать себе о том, что вам необходимо сделать.
Три решения, которые способны изменить фокус вашего внимания
Вам необходимо почти одновременно принимать три решения относительно любой новой информации, полученной корреспонденции или пришедших в голову идей – и они могут повлиять на фокус вашего внимания:
• Я или они?
• Сейчас или потом?
• Записать или положиться на память?
Я или они?
Первое решение, которое вам необходимо принять, – вы ли наиболее подходящий человек для реализации вашего плана. Возможно, вам лучше поручить его выполнение кому-то другому? Разумеется, не всегда, да и не всякую работу можно кому-то делегировать. Если это верно и в вашем случае, подумайте о том, что наверняка есть какая-либо система или инструмент, который либо сделает эту работу для вас, либо поможет ее сделать. Например, когда я проводил исследования в рамках работы над этой книгой, я искал людей, которые могли бы рассказать мне интересные истории или привести цитаты о том, как сделать лучшее еще лучше. Одним из способов всех быстро опросить была отправка сообщений через LinkedIn.com. Я выбрал нескольких человек из своей сети контактов и разослал всем сообщение одновременно, что сэкономило мне массу времени и усилий. Кроме того, я воспользовался службой «Оповещения Google», которая ежедневно присылает мне по электронной почте подборку статей по указанным мною ключевым словам, упоминаемым в новостях, на сайтах и в блогах.
