Стивен Пирс - Лайфхаки влиятельных людей. 50 способов стать лидером
Ожидайте различий
Каковы же главные правила эмоционального интеллекта? Вероятно, есть лишь одно, и его особенно любят специалисты НЛП: помните, что карта не есть территория.
Ожидать на переговорах или важных встречах, что у других людей будут такие же приоритеты, как у вас, или что они будут так же, как вы, реагировать на обстоятельства, – значит напрашиваться на неприятности. Наиболее влиятельные фигуры в подобных ситуациях не только не допускают подобных предположений, но и берут на себя выяснение точки зрения другой стороны – осторожными расспросами и наблюдениями.
«Очень модно говорить о различиях в том, что касается гендера или культуры, – сказал лидер общественного сектора Великобритании. – Но, я думаю, всё гораздо шире. Я стал куда более успешен, когда начал понимать, сколько допущений делаю о людях, которых даже не знаю. Теперь, когда веду переговоры или пытаюсь повлиять, трачу вдвое больше времени, пытаясь на самом деле понять мотивы другой стороны. Я ничто не принимаю как само собой разумеющееся. У меня двадцать лет опыта управления на высшем уровне, но я стараюсь смотреть на всех и вся через такую призму. И когда приходит мой черед представлять свою точку зрения, пытаюсь быть предельно честным, что зачастую подразумевает умение обходиться без непобедимости профессионализма. Я говорю: «Для меня это действительно важно…», или «В данном случае наши мнения расходятся», или «Я еще не до конца это разработал…» Я называю это эмоциональной честностью – в противовес эмоциональному интеллекту…»
«Карта – не есть территория».
Подведем итоги
Насколько хорошо вы «считываете» людей? Считаете, что быстро оцениваете их, помещая в категории «как я» или «не как я», не углубляясь дальше? Или же воздерживаетесь от оценки, стараясь понять их с помощью самого мощного оружия влиятельного человека – вопросов и умения слушать?
Ключ к эмоциональному интеллекту заключается не в уважении или настойчивости, а в попытке увидеть точку зрения другой стороны с той же ясностью, что собственную. Это требует затрат времени и подчас ставит в уязвимое положение; но, в конечном счете, приводит к согласию и взаимоотношениям, способным выдержать проверку временем.
• Когда вы хотите добиться чего-либо от человека, обдумываете ли пользу для него?
• Насколько заметно ваше настроение для стороннего наблюдателя? Вы способны контролировать свои эмоции, особенно в состоянии стресса?
• Насколько часто вы допускаете предположения относительно убеждений и манеры поведения? Когда вы в последний раз подходили к разговору с точки зрения искренней любознательности?
38
Периодически открывайте себя заново
Когда дела идут плохо, самое время заново открыть себя.
Джордж ЛопесЗапишите десять поступков, которые вы совершили бы в своей жизни, если бы абсолютно ничего не боялись. Затем выберите один из них и совершите его.
Стив ЧандлерЕсли вы не собираетесь бросать свое дело, вы должны уметь заново открывать себя, сознательно или подсознательно.
Денис КуэйдНет ничего благородного в том, чтобы превосходить других. Истинное благородство в том, чтобы превзойти себя.
Индийская пословица«Избегать типажа» – один из основных уроков, который вдалбливают в начинающих актеров. Неважно, насколько соблазнительно плыть по течению в границах определенной ниши, снова и снова штампуя однотипную продукцию; в конечном счете это обречено на провал. Роли иссякают, подкрадывается косность – и однажды вы неминуемо становитесь героем вчерашнего дня.
Поучительно взглянуть на карьеру сэра Иэна Маккеллена, чтобы понять, как щедро окупилась сознательная стратегия ухода от типажа. Маккеллен был признан одним из величайших классических актеров своего поколения. Его Макбета 1976 года до сих пор вспоминают как одного из наиболее точных представлений; к сорока годам актер покорил большинство великих сценических ролей и мог бы с легкостью провести остаток карьеры, повторяя ранние свои успехи и сольно выступая перед небольшой, но до исступления благодарной аудиторией театралов.
Вместо этого он предпринял сознательные шаги, чтобы заново открыть себя в качестве киноактера – такого актера, который сыграл бы ряд удивительных ролей. От Магнето в «Людях Икс» до Гэндальфа во «Властелине Колец» – по мере приближения его к шестидесяти годам он демонстрировал разносторонность, которая принесла признание новых зрителей, возраст которых едва ли составлял треть его собственного.
Открытие себя заново – безусловный признак живучести в сфере поп-музыки. Большинство артистов, которые долгое время оставались в моде, как правило, являются мастерами манипулирования собственного публичного образа. Классическим примером будет, конечно, Боб Дилан, который сделал успешную пятидесятилетнюю карьеру на глазах у публики, превращаясь из битника, играющего фолк, в упрямого исполнителя блюза – через период певца кантри и возвращения к христианству.
То, что кажется общепринятой практикой в мире искусства – потребность в постоянных переменах, продолжение инноваций, – по-видимому, редко применимо к миру бизнеса. И все же косность является врагом любой карьеры, не только публичной. Жизнеспособность сама по себе часто становится ключом к влиянию, а умение заново открыть себя – одним из лучших способов достичь этого.
Постоянно меняйте инструментарий
Для большинства из нас официальный процесс обучения заканчивается к двадцати одному году. Мы преимущественно полагаемся на навыки и сведения, приобретенные на очень раннем жизненном этапе, чтобы разглядеть себя в следующие три-четыре десятилетия. «Непрерывное обучение» – причудливый термин, который стал означать небольшое поверхностное знакомство с иностранным языком в середине жизни, но не имеет ничего общего с основным делом нашей жизни.
Это ошибка. Для долговременности любой деятельности крайне важно добавлять к своему портфолио развивающиеся навыки или освежать уже имеющиеся. Насколько серьезно вы к этому относитесь? Какими способами держите руку на пульсе в том, что касается новых разработок в вашей сфере? Сколько дней в году посвящаете тому, чтобы укрепить себя в профессиональном плане?
Люди, которые успешно справляются с этим, по всей вероятности, смешивают общепринятые средства обучения – тренинги, университетские программы и тому подобное – с менее официальными. Один уважаемый предприниматель сказал нам следующее:
«Когда я прохожу мимо аэропорта, то всегда покупаю журналы, которые обычно не стал бы читать; или, пока еду в машине, слушаю радиопередачи, которые, вероятно, проигнорировал бы в другом случае. Просто иногда можно услышать информацию о других областях, которые созвучны вашей… Всегда есть новые идеи и подходы, которые могут помочь вам продвинуть собственное дело».
Пусть будет несколько путей
Мы живем в век, когда вторая или третья карьера являются привычным делом; часто они принимают форму хобби, которое стало профессией. Развитие увлечения, совершенно не связанного с основной деятельностью, в дальнейшем может оказаться полезным в качестве страховки от безработицы, а также добавить блеска вашей репутации в офисе. Снимок пейзажа одного моего друга так восхитил его коллег, что высшее руководство попросило его предоставить его для ежегодного отчета фирмы. Его работа была помещена на виду в главном офисе организации, вызывая все новые заказы со стороны клиентов и коллег. Он стал известен в организации как «тот парень, который делает эти великолепные фотографии», что привело к общению с коллегами, с которыми он никогда бы не встретился в обычных условиях. В конечном счете, стала зарождаться неожиданная, но очень выгодная вторая карьера.
Поднимайте руку
Люди часто ищут добровольцев для оценки нового начинания. Координационные и дискуссионные группы, комитеты – все это является естественной средой обитания тех, кто только приспосабливается, но остальные склонны избегать вступления в такие организации. Однако стоит понимать, что они открывают возможность встреч с разными людьми, участия в новых начинаниях и, как результат, выхода за пределы привычного резюме.
В следующий раз, когда на электронную почту придет рассылка с просьбой о помощи или предоставлении отзыва, почему бы не сказать «да»? Поступки, которых избегают другие, могут стать эффективной – хотя и изнурительной – дорогой к влиянию. Как рассказывает один из наших банковских клиентов, появление в четверг вечером, когда большинство коллег уже сидят по домам с бокалом красного вина, приносит хорошие дивиденды:
«Однажды я появился на встрече, чтобы взглянуть на развивающиеся рынки. Там была пара старших менеджеров, вице-президент и я. И они разбирали всевозможные рынки, в которые нам стоит вкладывать больше сил. А в конце спросили, есть ли желающие провести более подробное исследование в различных странах, и я поднял руку за Турцию – в основном, потому, что ездил туда в отпуск! Из-за этого меня стали приглашать на конференции по Турции, что направило мою карьеру по совершенно другой дороге. Все потому, что я явился на эту встречу, когда 99 % моих коллег не озаботились этим…»
