Лесли Йоркс - 301 способ не скучать на работе
«Веселое настроение на работе позволяет людям свободно самовыражаться. Смех заражает окружающих, и они тоже начинают себя чувствовать в своей тарелке».
Фабиан Де Розарио, Студенческий центр Донаги, Университет Арканзаса, Литтл Рок. * * *Многие компании придумывают собственные программы, чтобы свести к минимуму развитие стресса на работе. Больше всего нам нравится идея сотрудников фирмы «S.C. Johnson & Son» в Расине, штат Висконсин. Компания оплачивает массаж плеч и спины всем своим сорока трем служащим отдела по обслуживанию клиентов, чтобы помочь им снять усталость. Корпоративный массаж стал очень популярен. Например, Барбара Неймс из Манчестера, штат Коннектикут, открыла массажный центр специально для компаний; почти за шесть с лишним лет ей пришлось значительно увеличить штат, потому что потребности клиентов растут.
* * *В офисе Дэвида Льюиса в Сан-Франциско считают, что не грех потратить на хорошее настроение немного денег, и в результате сотрудникам в голову пришли вот такие идеи:
• Развесить по стенам офиса смешные картинки. Рассматривать их с веселыми шутками, а когда надоест, заменить на новые.
• Раз в месяц устраивать грандиозные совместные обеды.
• На совещаниях угощать всех сладостями.
• Позаботиться о том, чтобы в офисе было светло (трудовой процесс становится приятнее, если ваш кабинет не слишком уж похож на тюремные казематы).
• По пятницам одеваться в джинсы и цветастые костюмы.
• С понедельника по четверг успевать сделать побольше, чтобы в пятницу днем устроить веселый обед (можно с танцами, если не возражаете).
• Выдавать почетные грамоты, скажем, «За лучшую прическу».
• Сделать так, чтобы каждый сотрудник мог хотя бы раз в год съездить на конференцию.
Дэвид пишет: «Возможно, главное при создании хорошей атмосферы на рабочем месте – сама организация. Если все слишком много трудятся или не успевают вовремя закончить проект, стресс возникнет неминуемо. Я думаю, начальство должно ставить реальные цели и четко указывать направление работы, а также обеспечивать всем необходимым для достижения успеха. С такой организацией даже самая сложная работа будет делаться с легкостью, а не давить непосильным бременем».
* * *Джози Крамер из Отдела образования для взрослых Кливлендской общественной школы рассказала нам историю о своей подруге, которая коллекционировала всевозможные головные уборы – бейсболки, панамы, шапки для рыбаков, выходные шляпы и прочее. Однажды она принесла их все на работу и устроила выставку рядом с кофейным столиком. Тут же она прикрепила яркий плакат с надписью: «Примерьте любую шляпку и попытайтесь один день побыть другим человеком». Бодрое настроение на весь день было обеспечено! А уж как все это бурно обсуждалось!
Джоан Диксон из Института развития лидерских навыков у женщин уверена, что ни к чему нельзя относиться слишком серьезно. Она поделилась своей философией с коллегами, и они тоже научились «жить без страха». Они поддерживают в себе хорошее настроение регулярными занятиями, во время которых учатся легко и весело относиться к любым проблемам. Они говорят: «Если никто от этого не умрет, то это и не может быть так уж серьезно». Такое отношение помогает не поддаваться чувству опасности в любой ситуации и позволяет спокойно находить правильные решения.
* * *Тина Ласло из «Avery Dennison» (Гамильтон, штат Огайо) рассказала, что на парковке в их компании повесили баскетбольную корзину. Во время обеденного перерыва сотрудники устраивают турниры. Капиталовложений – меньше ста долларов, а пар выпускается только так! И как приятно можно общаться!
* * *«Юмор – это чудесный маленький взрыв, который случается спонтанно. Он открывает безграничные возможности и всегда удивляет».
Эрма БомбекДжеймс Мэтерс, вице-президент «Phillip Day Maddock», считает, что деньги – действительно мощный стимул в успешном бизнесе, однако не следует забывать и о душевном состоянии сотрудников. Он говорит: «Вполне возможно сделать людей счастливыми, не отказываясь при этом от поставленных целей. Те, кто понимает, что иногда можно и посмеяться, и пошутить, и вообще повеселиться, несмотря на однообразие каждодневной работы, не всегда ищут только денег».
* * *Включите хорошее настроение в ценности вашей компании.
В «Cohen and Company», бухгалтерской фирме, которая работает с небольшими и растущими предприятиями, считают, что успех зависит от ценностей компании. Они видят секрет своих достижений в том, что их главные ценности – служение, качество работы, использование новых технологий и веселое настроение! Каждому новому сотруднику рассказывают о ценностях, и он с гордостью носит значок с аббревиатурой из первых букв – СКИВ. Они бросают тем самым вызов всем «серьезным» компаниям своей отрасли.
96 % опрошенных «Accountemps» руководителей уверены, что люди с хорошим чувством юмора лучше делают свою работу, чем те, у кого оно еле теплится или его нет вовсе. Исследования также показали, что люди, которые получают удовольствие от своей работы, действуют более творчески и более продуктивно.
«HR Focus» * * *Анджела Уили из «Blonder Company» рассказала, что весь отдел заказов играет в Бинго по крайней мере раз в неделю. Но это особое Блондер Бинго! Карточка для игры включает в себя серии номеров счетов клиентов, маршруты, названия книг и другую производственную лексику компании.
Как и в обычном Бинго, цель игры – перечеркнуть клетки по вертикали, горизонтали или диагонали. Для того чтобы выигрывать, нужно получать звонки от клиентов. Самое лучшее в игре то, что победить может сразу несколько сотрудников. Призы самые разные – подарочные сертификаты из местных ресторанов, обед или завтрак с начальником, продукция Блондер и другие забавные штуки.
Показатели работы отдела заказов благодаря игре улучшились на 20 %, а клиенты ждут у телефона наполовину времени меньше в те дни, когда отдел играет в Блондер Бинго.
* * *«СDA Management Consulting, Inc.» – это консалтинговая фирма, в которой особенно ценят настроение сотрудников. Там считают, что дети будут гордиться своими родителями, если на их работе царит веселая атмосфера.
В компании рады видеть детей. Как и везде, «CDA» не включает в круг своих обязанностей заботу о детях сотрудников, но продавцы, клиенты и посетители знают, что дети всегда будут встречены с распростертыми объятиями. Когда кто-то из отпрысков работников компании появляется в офисе, все приветствуют его с улыбкой. Откуда-то достаются игрушки, а старшим дают возможность полазить по Интернету. Бобби (сын вице-президента), частый гость в компании, уже научился сам вводить пароль и входить в Интернет. Он обожает изучать там обзоры своей любимой книги Р Л. Стайна.
Руководство считает необходимым проводить Семейную неделю. Каждым летом в течение одной недели и, как правило, в один из праздников «CDA» закрывается, чтобы сотрудники могли провести время со своими семьями. Автоответчик в офисе сообщает, что в данный момент прием и посещения невозможны, потому что в компании Семейная неделя, и им перезвонят. Кэролин Пиц-цуто, президент компании, рассказывает, что, как ни странно, большинство звонящих оставляют сообщение о том, что с радостью подождут, и всячески поддерживают эту славную традицию.
* * *Чак Беренс из хосписа «New Life» пользуется голосовой почтой, чтобы сделать кому-нибудь сюрприз – порадовать остроумной шуткой. Попробуйте сделать чей-то день светлее веселым сообщением. Такой сюрприз человек будет помнить долго.
Позволяйте (и даже советуйте!) людям развешивать вокруг своего рабочего стола любимые фотографии и не бойтесь, если на их рабочем месте поселились какие-нибудь забавные игрушки. Сейчас в очень многих компаниях считается, что непринужденная атмосфера в офисе помогает появлению свежих идей и держит людей в состоянии свободного поиска. Одно из самых популярных развлечений на рабочем месте – хулахуп («Organic Online», Сан-Франциско), затем идут кубики Лего, пистолеты с присосками, конфетные автоматы («Oracle»), «палки-скакалки», фрисби – пищащие или с логотипом компании и т. д., настольный футбол и мягкие мешочки, из которых можно вылепить любую забавную фигурку («Netscape»).
«Мы находимся под прессом забот, а игрушки нас утешают. Они нужны нам так же, как Линусу – его одеяло».
Мэри Оуэн, «Oracle», «San Jose Mercury News», 4 августа 1996 г. * * *Всякие дурачества ослабляют стресс. Придуманные розыгрыши сплачивают команду и высвобождают творческую энергию. Разнообразные соревнования – например, гонки на офисных стульях (желательно с колесиками), перестрелки мягкими шариками или дротиками с присосками помогут отдохнуть в середине рабочего дня, и каждый вернется к работе приободренным.
