Брайан Трейси - Обновление. Пошаговый план личного развития
Создайте свой бизнес-кейс
Если хотите повышения, вы должны попросить об этом. Для того чтобы попросить о повышении заработной платы до суммы, которая вас устроит, вначале вы должны разработать бизнес-кейс наподобие судебного дела. Не просите больше денег, как поступает большинство людей, лучше примените другую стратегию. Составьте список рабочих заданий, выполняемых вами в настоящий момент, а также список своего опыта и дополнительных навыков, которые вам удалось развить с начала работы на этой должности или с момента последнего повышения. Обоснуйте финансовое влияние вашей работы на деятельность компании в целом, а также опишите свой вклад как одного из лучших сотрудников. Представьте эту информацию на рассмотрение своего руководителя и скажите, что, исходя из этих данных, вы хотели бы получить определенную прибавку к зарплате. Скорее всего, вы получите повышение, если изложите свою просьбу вежливо и грамотно.
Возможно, вы получите меньше, чем просили. В таком случае уточните, как вам добиться желаемого повышения. Если ваша просьба была отклонена, узнайте, что необходимо сделать, чтобы получить повышение, и когда именно вам могут его предоставить. Будьте конкретны и четко формулируйте свою мысль. И не бойтесь просить!
Не бойтесь отказа
В наше время способность обратиться с просьбой стала камнем преткновения в отношениях между людьми. Все боятся получить отказ. Нам страшно услышать слово «нет». Но взгляните на это с другой стороны: вы просите потому, что у вас чего-то нет. Если вы обратитесь с просьбой и вам откажут, вы останетесь в таком же положении, что и прежде. Но во многих случаях вам скажут «да», и это изменит ваше будущее.
Иногда люди боятся просить о чем-то, потому что считают себя не заслуживающими этого. Им кажется, что они недостаточно хорошо работают для более высокой зарплаты. Однако когда вы начинаете просить о том, чего хотите, происходит нечто интересное: при этом вы начинаете чувствовать себя заслуживающим большего и считать себя более ценным сотрудником. Вы думаете о том, почему имеете право на удовлетворение вашей просьбы, а не почему вы его не имеете.
Если вас не устраивает теперешняя работа, попросите о переводе. Если вас не устраивает обращение с вами, просите других вести себя иначе. Если вас не устраивает любая другая сторона вашей жизни, просите о том, что позволит изменить ситуацию.
Безусловно, просить нужно вежливо. Быть благожелательным, мягким и дружелюбным. Хорошо также приобрести позитивный настрой и иметь надежду. Просить следует с уверенностью в себе. И в случае необходимости нужно делать это настойчиво. Но просить обязательно нужно. Будущее принадлежит тем, кто не боится просить, и чем чаще вы делаете это, тем выше вероятность получить желаемое. Просто попытайтесь сделать это хотя бы один раз – и будете поражены результатом.
Как моя секретарша превзошла меня в переговорах о повышении зарплаты
Когда-то у меня работала секретарь по имени Диана. Прежде чем она пришла ко мне, ее уволили из банка, и ей очень нужна была работа. Я мог платить ей всего 800 долларов в месяц (это было в 1986 году). Через два месяца я повысил зарплату Диане до тысячи долларов в месяц, поскольку она отлично справлялась со своей работой. Еще через два месяца я повысил ее зарплату до 1200 долларов в месяц. В сумме это было повышение на 50 процентов за очень короткое время.
Проработав у меня еще полгода, Диана сказала, что хотела бы поговорить об оплате своего труда. Мы встретились в моем кабинете, закрыли дверь и обсудили ее зарплату. Диана сказала, что долго размышляла над этим вопросом и решила, что хочет повышения.
Я ожидал этого и сказал, что готов предложить ей на 200 долларов больше, то есть 1400 долларов в месяц. Она поблагодарила меня, но сказала, что хорошо изучила рынок и пришла к выводу, что специалист с ее квалификацией и способностями заслуживает 1800 долларов. Столько она и хотела получать.
Станьте более ценным сотрудником
Я был удивлен. Я сидел и смотрел на Диану, а она спокойно смотрела на меня. Затем я подумал о том, как быстро она изучила все детали моего бизнеса. По вечерам, в свободное от работы время, она ходила на компьютерные курсы, чтобы научиться работать с текстовыми файлами и освоить бухгалтерию. Диана познакомилась с нашими клиентами и решала проблемы с их обслуживанием. Она работала над собой, чтобы стать более ценным сотрудником во всех областях.
Я понял, что Диана заслуживает того, о чем просит. Чтобы взять на ее место другого сотрудника, мне пришлось бы потратить столько же, если не больше. Поэтому я согласился удовлетворить ее просьбу и повысил ей зарплату до 1800 долларов в месяц. Она поблагодарила меня, широко улыбаясь, и вернулась к работе. Я же просто сидел и качал головой.
Диана сделала все абсолютно правильно. Она тщательно подготовилась, выбрав подходящий момент для разговора и правильно сформулировав свою просьбу. Она попросила о том, чего хочет, представив серьезное обоснование повышения зарплаты на 50 процентов. И я охотно заплатил ей эти деньги.
Вы должны выработать у себя привычку при любом удобном случае просить о том, чего хотите, в продолжение всей оставшейся профессиональной жизни. Просите в самом начале работы, посреди карьерного пути. Делайте это на каждом этапе. Просите о том, чтобы вам поручали более ответственные задания и чтобы платили больше денег. Просите о скорейшем продвижении по службе. Но обязательно просите.
Храните честность как святыню
Характер – ваш самый ценный актив. При оценке возможности повысить вам зарплату или продвигать по службе будет учитываться в первую очередь этот показатель.
Честность – основа характера. Поэтому говорите правду в любой ситуации. Дав слово, держите его. Выполняйте свои обещания. Делайте это, чего бы вам ни стоило.
Еще одно важное качество характера – преданность. Без нее вам будет трудно сделать карьеру. Преданный сотрудник никогда не жалуется, не осуждает и не критикует свою компанию и ее продукт, своего руководителя, а также все, что касается работы. Даже если по какой-то причине вас что-то не устраивает, держите это при себе. Вы должны всегда поддерживать тех, с кем работаете, и демонстрировать абсолютную лояльность по отношению к тем, кто платит вам зарплату.
Как говорил Шекспир, «Всего превыше: верен будь себе. Тогда, как утро следует за ночью, последует за этим верность всем»[11]. Будьте честны с собой и со всеми, кто вас окружает. Никогда не делайте того, что поставило бы вашу честность под сомнение.
К счастью, будучи честным с собой и другими, вы всегда будете хорошо к себе относиться. Будете более уверенны в себе, позитивны и сильны. Ваша самооценка будет высокой. И самое главное, вы заслужите уважение, доверие и преданность окружающих. При любых обстоятельствах храните свою честность как святыню.
Ориентируйтесь на будущее во всем, что делаете
Устремленность в будущее – важная установка для лидера. Это подразумевает, что вы тоже должны сформировать долгосрочное видение будущего своей карьеры.
После пятидесяти лет исследований профессор государственного управления Гарвардского университета доктор Эдвард Бенфилд пришел к выводу, что самые успешные представители нашего общества мыслят перспективно. Они планируют свою жизнь на десять-двадцать лет вперед и каждый день принимают решения, помня об этом. Так же следует поступать и вам.
Чтобы во всех своих действиях ориентироваться на будущее, нужно обрести видение идеального будущего. Вам нужно представить, какой была бы ваша карьера, идеальная во всех отношениях. Мысленно перенеситесь на три-пять лет вперед и вообразите, что ваша жизнь идеальна, что вы занимаетесь любимым делом.
Еще раз подумайте над ответами на следующие вопросы: какой была бы ваша идеальная работа? Чем бы вы занимались? Сколько бы вы зарабатывали? Где и с кем вы работали бы?
Укрепите свои ключевые компетенции
После того как вы представите свою идеальную работу, спросите себя, каким человеком вам необходимо стать, чтобы получить и удержать ее. Какие навыки нужно иметь? Какие таланты и способности вам потребуется развить?
А теперь попробуйте определить величину разрыва между желаемым и действительным. Насколько велика разница между тем, что вы имеете сейчас, и тем, что хотите получить в будущем. Что вы должны сделать немедленно для ликвидации этого разрыва? Что вам понадобится сделать, чтобы повысить свою квалификацию до уровня, соответствующего работе вашей мечты?
