Оливье Массело - Бизнес и Трансерфинг. Нейро-квантовый метод успеха
Организация – это по определению структура, которая объединяет людей. И хотя человеку свойственно испытывать чувство принадлежности к тому объединению, в которое он вкладывает свои силы и которое движется с ним в одном направлении, чтобы достичь подлинного единства, необходимо принимать во внимание следующие потребности:
✓ быть частью группы, чувствовать одобрение;
✓ отдавать и получать любовь и привязанность;
✓ любить и быть любимым;
✓ чувствовать приятие со стороны окружающих;
✓ наслаждаться общением с другими членами организации;
✓ наслаждаться хорошими отношениями с другими членами организации;
✓ обладать информацией о том, как управляется организация;
✓ обладать информацией о текущих событиях внутри компании {внутренние социальные сети);
✓ участвовать в принятии решений {совместное управление);
✓ извлекать выгоду от роста компании;
✓ иметь близкие и доверительные отношения с друзьями, родителями, супругой/супругом и т. д.;
✓ создать семью;
✓ участвовать в волонтерских проектах.
3.2.5. Потребность в признании
Как мы уже отмечали ранее, на определенных уровнях – например, когда речь идет о близости – потребность ощущается лишь тогда, когда человек лишен ресурсов для ее удовлетворения. Потребность в признании стоит после потребности в любви и привязанности. Она подразумевает, что человек нуждается в одобрении со стороны внешнего мира, которое укрепляет его самоуважение.
Эта потребность родственна потребностям в принадлежности и самореализации. Она напрямую – и гораздо больше – связана с индивидуальностью конкретного человека, чем с его навыками. Итак, человеку необходимо:
✓ работать и сохранять место работы;
✓ уважать самого себя (чувствовать себя любимым, сильным, компетентным, квалифицированным);
✓ получать признание и одобрение (в работе и жизни вне работы);
✓ эффективно и плодотворно общаться;
✓ получать обратную связь;
✓ быть уважаемым;
✓ вызывать восхищение;
✓ считаться авторитетным;
✓ добиваться более высокого социального статуса;
✓ рассчитывать на чуткое отношение…
Здесь я должен упомянуть, что перечисленные выше категории потребностей характерны не только для людей, но и для всех животных, за исключением крокодилов и других рептилий, а также насекомых, которые живут сами по себе. В то время как две категории потребностей, о которых пойдет речь дальше, присущи только людям, дельфинам, касаткам и некоторым видам обезьян – вероятно, в мозге большинства животных просто нет префронтального центра.
3.2.6. Духовные потребности
Во все времена человек спрашивал себя, почему жизнь такая, какая есть. Он искал ответы в природе, в философских и религиозных учениях… Так проявлялись его духовные потребности, стремление управлять реальностью. Сейчас Нейроквант может дать человеку необходимые ответы, в основе которых лежат открытия квантовой физики и нейробиологии. Хотя на самом деле современная наука лишь подтвердила то, что уже давно было известно великим философиям Запада и Востока. Итак, духовные потребности включают в себя:
✓ понимание самого себя;
✓ внутреннюю гармонию;
✓ сосредоточенность;
✓ понимание своих отношений с другими людьми, природой и Вселенной;
✓ контроль над собственной жизнью и окружением;
✓ хорошее образование для детей;
✓ медитации и молитвы;
✓ приобщение к церкви или духовному сообществу;
✓ поиск смысла жизни…
3.2.7. Потребность в самореализации
В отличие от духовных потребностей, которые заключаются в понимании окружающей реальности, потребность в самореализации проявляется в стремлении человека реализовать смысл своего присутствия в этой реальности. Как говорил один мудрец (чье имя я забыл): «В нашей жизни есть только тот смысл, который мы сами в нее вкладываем». Так, здесь идет речь преимущественно о поиске индивидуальной миссии для конкретного человека, или «личной легенде», как называет этот процесс Пауло Коэльо в своей книге «Алхимик». Миссии, которая просыпается в сердце человека, когда он делает шаг в сторону от своих значимостей, убеждений и условностей, которые до поры до времени контролировали всю его жизнь. Потребность в самореализации включает в себя:
✓ наслаждение жизнью {красотой, добротой, гармонией, миром);
✓ достижение самореализации;
✓ рост над самим собой;
✓ постоянный прогресс (быть сегодня лучше, чем вчера);
✓ совершенствование индивидуальных навыков;
✓ достижение успеха в начинаниях;
✓ соревнование (в спорте или в любой другой дисциплине);
✓ освоение вершин своей профессии;
✓ создание чего-то выдающегося, шедевра;
✓ самовыражение в искусстве (литературе, музыке, живописи и т. д.);
✓ стремление расти, развиваться, улучшать себя любым возможным способом;
✓ достижение персональной автономности;
✓ возможность приносить пользу;
✓ стремление к достатку в своем окружении…
3.3. Потребности организации
3.3.1. Физико-физиологические потребности
Очевидно, что дары природы в их первозданной форме не в полной мере подходят для удовлетворения потребностей человека, поэтому цель экономики в том, чтобы произвести товары и услуги – необходимые или желанные.
В традиционных обществах нет организаций, специализирующихся на производстве. Каждый человек сам производит все необходимые товары для удовлетворения своих индивидуальных потребностей.
Разделение труда в современных обществах привело к появлению организаций, ответственных за производство. Приверженцы организации, которая отдает должное их потребностям, вносят значительный вклад в ее благосостояние.
Потребность организации в экономической активности связана с тем фактом, что потребности человека постоянно меняются и развиваются; появляются новые потребности: коммуникация, перевозки, улучшение качества жизни, досуг и другие.
Например, на сегодняшний день крайне актуальна потребность человека в здоровой натуральной пище или в программном обеспечении для компьютеров, которые становятся все мощнее и мощнее.
Сходным образом, как мы уже раньше отмечали, технологическая эволюция во всех областях нашей жизни открывает для человечества новые возможности, инициирует постоянный обмен информацией и коммуникацию на глобальном уровне. Все это, конечно, оказывает влияние на ценности и потребности как человека, так и организаций.
Парадоксально, но организации получают прямые выгоды от глобализации и технологий за счет возникновения новых рынков и новых продуктов, но при этом не принимают во внимание меняющиеся потребности людей, хотя именно от них зависит устойчивость, необходимая для качественного развития организации.
Позвольте мне объяснить свою мысль подробнее.
Когда люди видят неравенство, они протестуют, как это происходит, например, на Ближнем Востоке или, что ближе к нам, во время саммита G20 и других крупных международных встреч. В обществе растет обеспокоенность тем, какой вред мы наносим планете, и это становится причиной усиливающегося давления на организации, вынужденные пересматривать свои взаимоотношения с окружающей средой. Такие катастрофы, как радиоактивное заражение после цунами в Японии, не должны повторяться. Никто не спрячется, это может коснуться всех и каждого, и цена, которую должна будет заплатить наша цивилизация, может оказаться непомерной.
Устаревший взгляд на мир, полный безразличия к окружающей среде, подразумевает, что потребление товаров и услуг должно быть неограниченным в качественном и количественном отношении. Именно с этой мыслью запускаются маркетинговые кампании, формирующие среди потребителей неестественные потребности. Как это знакомо!..
В действительности именно организации, которые и сегодня занимаются лишь удовлетворением собственных сиюминутных потребностей, не принимая во внимание потребности человека, толкают его к избыточному потреблению. Например, человека приучают покупать «модные» (но обычно ненужные) товары или выпускают продукты с заранее ограниченным сроком службы, чтобы спустя некоторое время потребовалась их замена.
