Карен Берг - Самосаботаж. Преодолеть себя
Даже руководители высшего уровня саботируют себя. Хочу поделиться с вами случаем, который произошел совсем недавно.
Пол и его команда получили возможность заключить крупную сделку с африканской компанией. Если бы сделка состоялась, то это стало бы значительным достижением для их группы и огромным успехом для всей компании. Излишне говорить, что они очень активно принялись за работу. Чтобы как следует подготовиться, они трудились по ночам и выходным. Пол пропустил множество семейных праздников, а другие члены его команды забыли про свидания и просмотр футбольных матчей с любимой командой. Регина – второй человек в команде после Пола – даже пропустила несколько свадеб.
Несколько недель они готовили презентацию в Power Point и оттачивали свое выступление. Поскольку это были руководители высшего звена, они знали, что международным языком бизнеса, как правило, является английский, поэтому их презентация была на английском. Они действовали автоматически, никому даже в голову не пришло задуматься о том, будет ли понятен английский язык клиенту. Они просто продолжали делать то, что делали раньше.
Наконец, они были готовы, настал звездный час. Они почти не сомневались в своем успехе. Группа прилетела в Африку за 24 часа до важной встречи, чтобы успеть как следует отдохнуть, еще раз прогнать презентацию и убедиться в том, что в комнате для переговоров будет все необходимое.
Наконец, пришло время встречи, и команда ожидала клиента. Но как только он вошел и поздоровался с присутствующими теплым «Bonjour», сердце Пола оборвалось. Команда позаботилась обо всем возможном, но упустила из виду одну важную деталь: граждане страны, в которой они должны были делать презентацию, считали международным языком бизнеса французский, а вовсе не английский язык.
Они столько времени потратили на подготовку, не говоря уже о тысячах миль, которые пришлось преодолеть, и все зря – их выставили из конференц-зала. После всей проделанной работы у них даже не было возможности провести презентацию, не говоря уже о заключении сделки, а все потому, что никто не сумел оторваться от рутинных дел и узнать немного больше о стране, в которой они должны были выступать. Они все были слишком заняты работой и не видели ничего, кроме таблиц и слайдов Power Point.
Советы мудрых людей: Дебора Маккарти,
руководитель подразделения Alcatel-Lucent
Все зависит от меня
Ниже я привожу несколько примеров самосаботажа, которые я наблюдала за свою карьеру.
Быть тем, кем вы не являетесь: я всегда стараюсь быть верной и искренней по отношению к самой себе, в своих делах и поступках. Одно из действий, которое приводит к самосаботажу, – это когда вы не являетесь собой и говорите то, что на самом деле не думаете. Невозможно долгое время оставаться кем-то, кем вы не являетесь. Я даже не пытаюсь. В конечном счете, это приводит меня и людей, которые зависят от меня и верят в меня, к неудачам и разочарованию.
Делать что-то по неправильным причинам: всегда делайте то, что нужно, если у вас есть на то разумные основания. Я не могу позволить своим личным проблемам вмешиваться в мои дела или занимать среди них приоритетное место, а из-за личных причин переставать поддерживать тех, о ком мне необходимо заботиться.
Не иметь своей точки зрения относительно собственной работы: когда я ставлю под сомнение собственную ценность и ценность того вклада, который я делаю, я больше не могу быть собой и делать то, на что я способна. Всегда будут люди, которые попытаются принизить вас и вашу работу. Я прощаю их за то, что они не понимают, что я говорю или делаю, их предубеждения основываются на множестве заблуждений. В конце концов, важно лишь то, что я действительно выкладываюсь до конца и делаю все необходимое. Я не слушаю критиков и продолжаю работать над тем, что необходимо сделать. Я признаю, что не могу понравиться всем, не все будут ценить меня. Это позволяет мне сосредоточиться на тех людях, которые смогут это сделать.
Что стоит у вас на пути?
Нельзя быть слишком уверенным в себе. Как говорится в старой поговорке, «дьявол – в деталях», и это высказывание, безусловно, уместно и здесь.
Чтобы саботировать себя, необязательно быть саботажником в полном смысле этого слова. Вы можете справляться с отдельными вещами, но при этом в вашей жизни будет наблюдаться застой. Что могло бы помочь Полу и его команде, так это запасной план. Им следовало подумать о том, что могло пойти не так, и подготовиться к этому. Они многого не учли. Будем надеяться, что они не допустят этой ошибки снова.
В большинстве случаев самосаботаж не происходит лишь из-за того, что человек упускает из вида какую-то мелочь. Чаще всего это результат последовательных оплошностей, просчетов и ошибочных представлений. И неправильное поведение играет здесь значительную роль.
Успешные люди любят выделиться. И для этого есть основания. Они активно ищут возможности, которые позволят им отличиться. Это довольно известный подход. Как специалист в сфере коммуникации, я всегда была обеспокоена тем, как много людей не пытаются выделиться. Они избегают внимания и отходят в сторону. Они не хотят рисковать и привлекать к себе внимание. Почему? Одна из причин – страх. Что делать, если я рискну и проиграю? Что если я буду отстаивать какую-то идею, а это настроит против меня моего начальника или даже генерального директора? Что если мое предложение изменит стратегию ведения бизнеса и уменьшит количество рабочих мест? Что если мои коллеги потеряют работу? Что если я заговорю, а все изменится в худшую сторону?
Основная позиция заключается в том, что гораздо безопаснее не высовываться, следовать заранее намеченному плану, а не пытаться изменить его, ломать стереотипы и раскачивать лодку – вы можете сами выбрать какое-нибудь избитое выражение, которое вам больше нравится.
Гораздо хуже – самодовольство. Самодовольство вытекает из страха. Иногда оно появляется потому, что люди боятся действовать; иногда – потому что они ощущают себя в зоне комфорта и не хотят ничего делать. Однако в любом случае оно может иметь катастрофические последствия.
Возьмем, например, скандальную историю Бернарда Мэдоффа[1]. В недавней статье «New York Times» Флойд Норрис говорил о «путанице», возникшей в этой организации, о том, почему никто не сообщил о какой-либо «подозрительной деятельности». Автор пишет: «Однако документы действительно показывают, что компания погрязла в бюрократии, сотрудники сидели за своими столами и не общались с другими людьми. У них возникали подозрения, но они получали прибыль, а прибыль перевешивала любые другие проблемы. Многие люди просто заполняли и передавали дальше документы, не обращая внимания на то, о чем эти документы могут или не могут свидетельствовать».
Поскольку никто не ставил под сомнение то, что происходит, миллионы людей потеряли миллионы долларов. Их жизни были сломаны. Пенсии испарились. Если бы хоть кто-то вовремя очнулся, то можно было бы предотвратить страшный кризис и страдания многих людей. И тот, кто проявил бы бдительность, мог стать героем. Но сотрудники сидели в своих «бункерах», ничего не хотели видеть и слышать, и все закончилось катастрофой.
Еще одна составляющая самосаботажа вытекает из того, что мы живем в культуре, согласно которой мы «имеем права на те или иные вещи». Мы склонны полагать, что все произойдет само собой, просто потому, что так всегда и бывает. Такое мышление характерно для поколения «беби-бумеров»[2] и поколения «миллениума», а также всех, кто находится между ними. Впрочем, у каждого из них свои причины рассуждать подобным образом.
Но такого понятия, как «право на успех», не существует; успех – это осознанное принятие риска, а не игра в кости и мольба об удаче. Успеха добиваются люди, которые держат руку на пульсе и работают, чтобы продолжать идти в ногу со временем. Речь идет о том, чтобы быть кем-то; о том, чтобы выделяться из толпы.
Быть обыкновенным – это выбор, но не тот выбор, который приведет вас к успеху. Вы можете выбрать другой путь. Настало время вырваться из обыденности и стать успешным.
Самосаботаж – это общечеловеческое качество. Преодолеть его… довольно сложно, но оно того стоит. Успех того стоит! Для начала вам следует просто понять это.
Советы мудрых людей: Джулия Мерни,
актриса и певица, выступающая в Бродвейском театре
Идти в ногу со временем, оставаясь искренним по отношению к себе
За период актерской карьеры я узнала одну важную вещь – не следует заставлять себя делать то, что я не хочу делать, даже если для кого-то еще это было бы отличным вариантом. Это моя жизнь и мне решать, что делать – вне зависимости от того, какой результат меня ждет. Я знаю, почему я делаю тот или иной выбор, и, в конце концов, этого должно быть достаточно для меня (даже если люди, окружающие меня, решат, что я – сумасшедшая). Вы должны идти в ногу со временем и надеяться на то, что вас ждет карьерный рост. Иногда необходимо изменить что-то – если вам кажется, что кто-то надел на вас цепи и вместо вас решает, что вы можете и не можете делать. Я думаю, вы должны осознать свои сильные стороны и понять, за что стоит бороться, – и попытаться сделать это и показать другим, что у вас найдется еще несколько козырей в рукаве.
