Наталья Еремич - Тайм-менеджмент для женщин. Как все успевать
Есть вероятность, что вы для семьи – жена и мать, а для сотрудников отдела или фирмы – руководитель. Уверена, что у вас не всегда получается грамотно делегировать задачи подчиненным, чтобы освободить свое время для главного. Не будем подробно рассматривать, как и в каких количествах давать поручения подчиненным – об этом читайте в книгах по менеджменту. Сейчас речь идет о делегировании в личном тайм-менеджменте. Отдавая распоряжения, обязательно материализуйте их для себя, то есть не перекладывайте на подчиненного вместе с задачей напоминание о ней. Обычно бывает так: сотрудник должен выполнять, он же должен напоминать руководителю о том, что ему поручено и когда это должно быть
сделано. Оставляйте за собой право контроля. Помечайте, кому поручили, суть задач, сроки исполнения и кто за это отвечает. Это можно делать в компьютере или на бумаге – способ не важен, главное, чтобы ситуация была вам подконтрольна. В первую очередь приучите не только подчиненных заходить к вам в кабинет с блокнотом и ручкой, но и сами держите под рукой эти инструменты – фиксируйте напоминания о задачах и контролируйте их выполнение. Не стоит полагаться на память – она ненадежна, хотя многие уверены в обратном. Вышесказанное не означает, что вы сделаете пометку и спрячете этот лист подальше. Держите его перед глазами, для чего удобнее вести статистику поручений в компьютере, расположив файл на Рабочем столе. Подчиненные будут знать: вы никогда ни о чем не забываете и все ваши поручения лучше выполнять своевременно и качественно.
Что является самым главным
Сведя воедино умение говорить " нет ", покупку времени и делегирование задач, вы получите всем известный метод исключения – вы исключили ненужное, освободив много личного времени. Теперь ваша задача – понять, что из оставшегося является самым главным, чтобы уделять максимум времени именно ему.
Попробуйте проанализировать события вчерашнего дня, определив важность выполненных дел. Выделите приоритетные. Уверена, вы будете рассуждать примерно так: это валено, без этого никак, об этом просил шеф. Таким образом, важным получится все. Эту проблему вам предстоит решить.
В переводе с латыни приоритет означает "тот, кто идет первым". Все дела не могут быть впереди – что-нибудь обязательно окажется на втором месте, на третьем и т. д.: если все пойдут в очередь без очереди, все равно все окажутся в очереди. Если считать все задачи важными, сама важность Исчезнет – они станут одинаковыми. У этой проблемы есть
решение. Все дела могут быть важными, но по-разному. Например, значимость для вас лично, для семьи, для руководителя, для клиента и т. д. Для определения степени важности следует использовать метод многокритериальности.
Бытовой пример. Вам нужно определить, в какую школу отдать ребенка. В одной хорошие учителя, другая ближе к дому, третья – к работе, в четвертой недавно сделали ремонт, пятая – с бассейном, но платным.
Метод многокритериальности заключается в следующем.
1. Определите критерии, по которым оцениваете варианты выбора.
2. Сравните критерии и определите степень важности каждого из них.
3. Оцените варианты по каждому из критериев.
4. Подсчитайте взвешенные оценки и выберите оптимальный вариант.
Рассмотрим каждый пункт подробнее и обратимся к арифметике.
1. Для упрощения подсчетов выберем три критерия: хорошие педагоги, месторасположение и дополнительные платные услуги по оздоровлению.
2. Определим важность критериев. Лучше, если общая сумма оценок будет равна единице. Например, хорошие педагоги – 0,5, месторасположение – 0,3 и дополнительные платные услуги по оздоровлению – 0,2, то есть важнее всего качество обучения, затем месторасположение учебного заведения и наименее значимы дополнительные платные услуги.
3. Оценим варианты по каждому критерию. Для этого лучше применять трехбалльную шкалу, максимум – пятибалльную, поскольку удобство 10- и 100-балльных шкал – это заблуждение: больше пяти-семи градаций человек не воспринимает.
В данном случае получаем:
• ул. Садовая – неплохое качество обучения, неплохое месторасположение, нет бассейна; оцениваем: 2; 2; 1;
центр города – низкое качество обучения, отличное месторасположение, отличный недорогой бассейн; оцениваем:
• пригород – отличные педагоги, плохое месторасположение, бассейн есть, но дороговат; оцениваем: 3; 1; 2.
Подсчитаем взвешенные оценки: суммируем баллы по критериям, умноженные на веса этих критериев:
ул. Садовая: 2 • 0,5 + 2 • 0,3 + 1 • 0,2 = 1,8;
центр города: 1 * 0,5 + 3 0,3 + 3 • 0,2 = 2;
пригород: 3 • 0,5 + 1 "0,3 + 2 • 0,2 = 2,2.
Полученные результаты могут не совпадать с вашим интуитивным выбором – в таком случае следует пересмотреть важность критериев или сами критерии. Возможно, вы что-то упустили, например уклон учебных заведений (углубленное изучение определенных предметов). У каждого своя система критериев. Главное -следовать вышеописанному принципу. При этом важно помнить, что математический расчет эффективнее интуитивного, поскольку позволяет оценить приоритетность по критериям, которые сложно запомнить.
Наглядно такие расчеты можно представить в виде таблицы (табл. 2.1).
Таблица 2.1. Оценка школ по критериям
Таблица 2.1 (продолжение)
что важнее сегодня
Каждый день человек начинает с того, что определяет, чем заняться в первую очередь, а чем – в последнюю. Этот выбор зависит от многих факторов: от профессии, характера, типа личности. У каждого своя система оценки приоритетности. Например, у меня два руководителя: заведующий отделом и главный редактор. Часто приходится выполнять задания то одного, то другого, а иногда – обоих одновременно, поэтому я оцениваю приоритетность поставленных задач по таким критериям.
1. Источник задачи, его настойчивость (уровень руководителя, приоритетность задачи для него).
2. Вклад выполненного задания в общий результат (своевременный выход газеты, важность тематики соответствующего раздела).
3. Срочность.
4. Мой интерес к теме задания.
5. Сложность, временные затраты (сложные задания – первоочередные).
6. Наличие в данный момент необходимой информации.
Составив подобную систему критериев, вы сможете определять приоритетность задачи не интуитивно, а системно. Шаблона не существует: у каждого своя жизнь и профессия со своей спецификой. Систематизируйте выбор приоритетности задач в соответствии с собственным укладом жизни. Не пожалейте на это несколько минут – вы сэкономите часы и даже месяцы, ведь будете принимать неизменно правильные решения, верно определяя, что для вас важнее всего.
