Алеся Гриб - Мастер маникюра и педикюра
♦ социальном положении;
♦ отдельных личных чертах, увлечениях;
♦ мотивах устройства на работу.
Телефонный звонок при устройстве на работу подскажет руководителю о некоторых особенностях успешности работы, например, будущего администратора (как одной из ключевых фигур «ногтевой» студии):
♦ особенности интонации (интенсивность, громкость, тембр, темп, интонационное ударение),
♦ коммуникативные способности, в том числе способность связанно излагать свои мысли.
Ответ по телефону должен быть доброжелательным, внимательным, мягким, заинтересованным.
Поведение человека при собеседовании по жестам, положению рук, ног, головы, глаз, манере держаться, одежде говорит руководителю студии о:
♦ уверенности в себе;
♦ открытости / закрытости позиции, в том числе доверительности;
♦ заинтересованности в работе (разговоре);
♦ поведении в стрессовой ситуации, ведь собеседование – это стресс;
♦ желании доминировать (слегка отклоненная прямо поставленная голова) или подчиняться (наклоненная вперед шея);
♦ желании выдать желаемое за действительность (в т. ч. положение глаз при ответе на вопросы – в одну сторону глаза идут при воспоминании, в другую при придумывании);
Психологическое тестирование с использованием профессиональных тестов позволяет дополнительно получить информацию о сотруднике.
Третий этап – испытательный срок. В это время все то, что вы о себе рассказали, а также ваша пригодность как специалиста и члена коллектива проходит проверку. Наберитесь терпения, новичка в этот период часто провоцируют. Естественно, его нагружают именно той работой, которую больше никто не хочет делать. Это пройдет, если вы выдержите испытательный срок. Но нельзя не предупредить, что испытательным сроком пользуются иногда просто для того, чтобы экономить. Тогда в любом случае вам не подпишут контракт, а возьмут кого-то еще с испытательным сроком. Что может помочь вам? Только отзывы клиентов, для которых вам следует стать «своим» мастером. Чем больше клиентов будет приходить именно к вам, тем прочнее ваше положение и выше зарплата.
Четвертый этап – оформление деловых отношений. Следует правильно оформить трудовые отношения с будущим начальником, соблюсти все юридические нормы трудового законодательства. Несоблюдение юридических процедур может создать потом у руководителя различные сложности, вплоть до штрафов. Относитесь серьезно к документам.
Рабочее место
Рабочее место мастера маникюра – это маникюрный стол. Мастер и клиент находятся друг против друга. Для педикюра клиента усаживают в педикюрное кресло, мастер же находится напротив, на отдельном кресле.
К выбору или оценке уже имеющегося маникюрного стола и педикюрного кресла нужно подойти очень серьезно, ведь именно это клиент увидит в первую очередь.
Рис Маникюрный стол
Современный рынок профессионального оборудования предлагает огромное разнообразие таких столов и кресел. Цены на столы от 100 у. е., на кресла – от 150 у. е. Однако при выборе мы советуем смотреть не столько на внешний и эстетический вид, сколько на размеры и качество материала, из которого изготовлено оборудование.
На столе должны помещаться не только руки: ваши и клиента, но и все необходимые инструменты. Также желательно наличие ящиков для хранения материалов, различных подставок и лотков.
Руки клиента во время маникюра располагаются на подушке, покрытой гигиеническим материалом. После каждого клиента она дезинфицируется. Для ванночек в дорогих салонах используют специальный прибор, где поддерживается постоянная температура жидкости. Но наличие такого прибора не исключает простых ванночек, тем более что в настоящее время в салонах используются различные рецепты и программы ухода за руками.
Инструменты и приспособления должны располагаться удобно для мастера, но не создавать загромождения.
Рис Профессиональный маникюрный набор
Профессиональные маникюрные наборы, представляют собой полный косметический набор, предназначенный для создания маникюра и педикюра на уровне лучших косметических салонов. Его можно использовать для обработки как натуральных, так и акриловых ногтей. Он может работать от электросети или на батарейках, имеет два режима скорости и шесть приспособлений (один остроконечный камень, абразивный колпачок для удаления мозолей, шлифовальный диск, один диск для грубой полировки, один диск для тонкой обработки и мини-вентилятор для быстрой сушки ногтей). В набор входят также четыре профессиональных аксессуара (ножницы, кусачки для ногтей рук и ног, приспособление для придания формы кутикуле).
В комплектацию входят инструменты профессионального уровня:
• коническая пилочка для ногтей;
• коническая насадка для снятия кутикул;
• мелкий абразивный диск для обработки ногтей;
• полирующий диск для удаления выступов;
• мелкий полирующий диск для наведения глянца;
• фен-насадка для ускорения сушки лака на ногтях;
• маникюрные щипцы;
• педикюрные щипцы;
• штифт для удаления кутикул;
• разделители пальцев;
• резчики мозолей;
• педикюрные щетки;
• пемза;
• режущие инструменты: кусачки для ногтей, ножницы, пинцеты;
• полотенца;
• различные клеенки и салфетки;
• перчатки;
• средства дезинфекции.
Санитарные требования к работе маникюрного кабинета
Все требования исчерпывающе приведены в официальных документах. Приведем выдержки из действующего СанПиНа (введенного в 2003 году), которые касаются маникюрных и педикюрных кабинетов.
4.4. Кабинеты: косметический, маникюра и педикюра – должны размещаться в отдельных изолированных помещениях. В парикмахерских залах до 3 рабочих мест допускается размещение одного рабочего места для маникюра при наличии дополнительной площади не менее 6 кв.м. В косметических кабинетах допускается организация до 3 рабочих мест при условии их изоляции перегородками высотой 1,8–2,0 м. В педикюрных кабинетах должно быть не менее 2 ванн для ног с подводкой горячей и холодной воды.
4.5. Рабочие места оборудуются мебелью, допускающей обработку моющими и дезинфицирующими средствами и расположенной так, чтобы обеспечить возможность уборки, не загораживать источник света, не загромождать проходы.
4.6. Не допускается размещение в парикмахерских залах и кабинетах оборудования и предметов, не имеющих отношения к выполняемым работам на конкретном участке.
4.7. Расстояние между рабочими местами (креслами туалетного стола) должно быть 1,8 м от крайнего кресла до стены? 0,7 м. При 2-рядном и более расположении кресел расстояние между рядами должно быть не менее 5 м.
Рабочая и домашняя одежда персонала должна храниться в индивидуальных шкафах.
4.12. Кладовые для хранения чистого и использованного белья, парфюмерно-косметических, а также моющих, дезинфицирующих и педикулицидных средств должны быть раздельными. Помещения для хранения чистого белья и парфюмерно-косметических средств оборудуются стеллажами или шкафами; для грязного белья? ларями. В парикмахерских до 5 рабочих мест допускается хранение чистого белья, парфюмерно-косметической продукции, моющих, дезинфицирующих, педикулицидных средств в раздельных шкафах в подсобном помещении.
4.13. Стирка использованного белья и рабочей одежды должна проводиться в прачечных. Допускается организация стирки использованного белья непосредственно в парикмахерской при наличии специально выделенного помещения с подводкой горячей и холодной воды и специального оборудования? «мини-прачечная». Стирку и с пользованного белья и рабочей одежды необходимо проводить по режимам стирки, обеспечивающим обеззараживание.
4.16. Парикмахерские залы, косметические, маникюрные и педикюрные кабинеты должны быть оборудованы бактерицидными ультрафиолетовыми облучателями закрытого типа (рециркуляторами) с безозоновыми бактерицидными лампами для обеззараживания воздуха в помещениях в присутствии людей. Установка и эксплуатация бактерицидных облучателей проводятся в соответствии с руководством по использованию ультрафиолетового бактерицидного излучения для обеззараживания воздуха и поверхностей в помещении.
4.17. Учет работы регистрируется в специальном журнале по каждому бактерицидному облучателю.
Журнал является официальным документом, подтверждающим работоспособность и безопасность эксплуатации бактерицидной установки.
В журнале должны быть зарегистрированы все бактерицидные установки, находящиеся в эксплуатации в парикмахерской.
Контрольные проверки состояния бактерицидных установок осуществляются представителями органов госсанэпиднадзора. Результаты проверки фиксируются в протоколе и заносятся в журнал с заключением, разрешающим дальнейшую эксплуатацию. В случае отрицательного заключения составляется перечень замечаний с указанием срока их устранения.
