Юрий Лужков - Российские законы Паркинсона
Остается одно: готовность к неапробированным, нестандартным решениям и… — можно сказать некую ересь? — способность попадать в резонанс с настроением системы. Это трудно объяснить. В русском языке слово «система» имеет привкус чего-то бездушного, неживого, бесчеловечного. На деле это не так. Хозяйственная система живая, она растет, вбирая в себя людские навыки и нормы, отлаживаясь на ходу, проявляя характер, волю, упорство. Задача руководителя — не рассматривать ее лишь как объект управления, а чувствовать как партнера. Только тогда твои действия, если они точно рассчитаны, вызывают ее ответ и, я бы сказал, благосклонность. Тогда все получается. То есть: знаешь, по закону Мэрфи, что бутерброд летит маслом вниз. А в нужный момент волевым усилием поперек всего поворачиваешь тенденцию, изменяешь направленность, и люди, оказавшись в таком волевом поле, начинают действовать. И спасают ситуацию вопреки всему.
Итак: не копировать чужое как должное, не рисовать красивых картинок, не давать мертвых рекомендаций, а на лету, в каждом случае непредвзято видеть проблему, формировать образ цели, путь и скорость движения к ней. И одновременно использовать этот опыт для отработки нового хозяйственного стиля. Вот что мы имеем в виду, провозглашая принцип приоритета управления над идеологией.
Кто-то сказал: наш мир хорош или плох настолько, насколько хороши или плохи наши решения. Я в это верю. У нас мало времени. Мало денег. Но есть огромное преимущество перед странами с консервативными рыночными традициями — отсутствие стереотипов. И мы выиграем, если сумеем им воспользоваться. Сегодня, наверное, вам странно это слышать. Прогностическое мышление инертно: когда идет дождь, кажется, не пройдет никогда. Но поверьте, будущее открыто. А в современном мире, который живет в преддверии новой эпохи, — тем более. Не хочу говорить банальности, но думаю, вам еще предстоит убедиться: то, что сегодня выглядит недостатками, завтра может оказаться началом новых тенденций, соответствующих требованиям времени. Страна, пережившая за одно столетие две радикальные революции, вступает в новый век обновленной. Как бы ни было сейчас тяжело, поверьте, это огромное преимущество.
Вот, в общем, и все, что я хотел вам сказать. Моя идея проста и абсолютно оптимистична.
В старину говорили: «Когда Бог посылает испытания, он посылает и силы их выдержать.» Думаю, в какой-то иной, более научной формулировке из этого можно сделать самый значимый из наших «законов Паркинсона».
Десять лет либерал-консерваторы пытались пристроиться в затылок успешных стран уходящего века. Не выходит. Значит, придется работать на уровне следующего.
Десять лет стране навязывался ложный выбор между двумя консервативными стратегиями: праволиберальной и леворетроградной. Но мы, центристы, потому и отвергаем обе, что и тот и другой варианты исторически выработаны. На них не построишь прорывную стратегию.
Это вопрос не идеологии, а выживания, не политических игр, а национального спасения. Сейчас территория России (восьмая часть суши) в пять раз превышает ее долю в мировом населении и минимум в десять — в мировом производстве. Если такая диспропорция не будет выправлена за счет роста национального продукта и населения, то рано или поздно наступит корректировка за счет территории. Мы уже знаем, как это делается. Недавние мировые события лишили нас всяких иллюзий.
Итак, не будем впадать в грех уныния. Не нам, потомкам и наследникам народа, не раз доказавшего способность к общенациональному усилию, терять веру в будущее.
История России хранит немало управленческих тайн — когда в безнадежной, казалось бы, ситуации несколько точных решений разрушают барьер между народом и властью. В этом феноменальном единстве растворяются последние признаки взаимной отчужденности. Все «законы Паркинсона», о которых мы говорили, начинают работать как бы наоборот. Власть становится умной и деятельной, а народ бескорыстным и жертвенным. И вытягивают страну вопреки всем мрачным прогнозам и предзнаменованиям.
Так что вопрос не в том, сумеем ли мы выдержать испытания. Вопрос в том, обречены ли мы на них. Что мешает построить систему, основанную на доверии людей к власти, — такую систему, где лучшие качества народа проявлялись бы не в экстремальных, а в каждодневных и долговременных обстоятельствах?
Мой ответ — ничто не мешает.
И мы это обязательно сделаем. Причем с вашей помощью. Потому что иного выхода у нас просто нет.
Из блокнота мэра
ЗАКОН ХЕЛЛЕРА
Главное заблуждение науки об управлении — будто вообще есть такая наука.
КЛАССИФИКАЦИЯ МЭНКИНА-МАРТИНА
Кто может, делает. Кто не может делать, учит. Кто не может учить, управляет.
ШКАЛА СПЕНСЕРА
Хороший руководитель находит правильное решение при недостатке информации. Выдающийся — при ее отсутствии.
ТИПОЛОГИЯ ПУТТА
Все начальники делятся на две категории: одни понимают то, чем не могут управлять, другие управляют тем, чего не в состоянии понять.
ЗАКОН ЧИЗХОЛМА
Любые указания люди понимают иначе, чем тот, кто их дает.
СЛЕДСТВИЕ
Даже если ваше объяснение настолько ясно, что исключает всякое неверное толкование, все равно поймут неправильно.
ДОПОЛНЕНИЕ ЛУЖКОВА:
Мат — единственный язык, указания на котором понимаются без искажений.
ЗАКОН ДЖЕЙКОБА
Человеку свойственно ошибаться. Но еще более свойственно винить в своих ошибках других.
ЗАКОН КИНКЛЕРА
Как только встает вопрос об ответственности, выясняется, что не хватало полномочий.
АКСИОМА УИСТЛЕРА
Никогда не известно, кто прав. Всегда известно, кто виноват.
ПРИНЦИП КЕТТЕРИНГА
Логика нужна для того, чтобы оправдать ошибочное решение.
СЛЕДСТВИЕ ПРАВИЛА ФОЛКЛАНДА
Решение известной проблемы порождает неизвестные.
СОВЕТ БЕРКЕ
Не ставь задачу, если не знаешь решения.
ИЗ КИТАЙСКОЙ КНИГИ ПЕРЕМЕН
Если менять не нужно, менять не надо.
УТОЧНЕНИЕ
Чем незначительней на вид изменение, тем больше непредвиденных последствий оно повлечет.
ПОСТУЛАТ ПЕРСИГА-ЛУЖКОВА
Число разумных объяснений бесконечно. Число разумных действий ограничено. Как правило, одним единственным.
НАБЛЮДЕНИЕ ХОУ
Каждый готов предложить план действий, который не сработает.
ЛЕММА СМЭЙФУ
Лишь когда переберешь все возможные варианты решения и не найдешь стоящего, вдруг явится простое и очевидное для всех.
ЗАКОН ЗИМЕРГИ
Люди всегда готовы выполнять работу, когда необходимость в ней уже отпала.
ЗАКОН ДИЛБЕРТА
Каждый может сделать любое количество работы при условии, что это не та работа, которую он должен делать.
ЗАКОН КОРНЭЛЛА
Руководители склонны поручать работу тем, кто меньше всего к ней способен.
ЧЕТВЕРТЫЙ ЗАКОН ПАРКИНСОНА
Численность рабочей команды растет независимо от объема работы.
ЗАКОН ХЕНДРИКСОНА
Когда проблема требует множества совещаний, они становятся важнее самой проблемы.
ТЕОРЕМА ВУЛДА И КАНА
Результативность совещания обратно пропорциональна затраченному времени и количеству участников.
СОВЕТ ХЛЭЙДА
Сложную задачу поручай ленивому — он найдет самый легкий и короткий путь.
УНИВЕРСАЛЬНЫЙ ПАРАДОКС ТРУДОВЫХ ЗАТРАТ
Первые 90% работы отнимают 10% времени. Последние 10% работы — все остальное время.
ЗАКОН ХЕОПСА-РЕСИНА
Ничего никогда не строилось в срок и в рамках сметы.
РАСШИРЕНИЕ ГОЛУБА
Неточно спланированное дело требует в три раза больше времени, тщательно спланированное — только в два раза.
ЗАКОН МЕКСИМЕНА
Никогда не хватает времени выполнить работу как следует. Но чтобы переделать, время находится.
ЗАКОН ПРИКЛАДНОЙ ХАОСОМЕТРИИ
Чем тщательнее отлажена система, тем больше бардак, если что-то пошло не так.
ЗАКОН ЭВЕРЕТТА
Когда в стране, извините, бардак, только очень упорным трудом можно противостоять ему. Но само такое противостояние увеличивает общий бардак.
ЗАКОН ВЕРОЯТНОСТИ ПО-РОССИЙСКИ
В России происходит только невозможное.
ПОСТУЛАТ КУПЕРА
Новые законы создают новые лазейки.
ВОЛЬНЫЙ ПЕРЕВОД ПОСТУЛАТА КУПЕРА
Новые законы создаются, чтобы создать новые лазейки.
ЗАКОНОПОСЛУШАНИЕ ПО-РОССИЙСКИ
