Виктория Борисова - Говори и властвуй: ораторское искусство для каждого
Советский бегун пришел к финишу вторым. А американский спортсмен, который также участвовал в забеге, финишировал предпоследним. В забеге принимали участие два человека.
Из спортивных сводок советского радио
Одним из наиболее изощренных и мощных видов рефрейминга являются так называемые «раскрутки». Это мощное психологическое карате, приемы защиты и нападения. Рассматривая любую проблему или утверждение то в телескоп (с точки зрения Вселенной), то в микроскоп (фиксируясь на заведомо ничего не значащих мелочах), с точки зрения другого человека или, напротив, применяя к себе лично, вы рискуете в конце концов убедиться, что проблемы просто нет! Или утверждения вашего оппонента вдруг покажутся более чем спорными даже ему самому...
Хотите убедиться? Возьмем какое-нибудь убеждение или утверждение, которое стоит «раскрутить».
Например, «Моя работа идет из рук вон плохо, и я чувствую себя подавленным».
Обобщите: может быть, вы просто чувствуете себя плохо и работа здесь ни при чем.
Примените к себе: быть может, этими мыслями вы сами нагоняете на себя депрессию.
Выделите ценности и критерии: что настолько важно в вашей работе, что вы считаете, что она идет из рук вон плохо?
Найдите позитивный результат: это заставило бы вас работать упорнее, чтобы преодолеть эту проблему.
Измените результат: возможно, вам нужно сменить работу.
Определение дальнейшего результата: можете ли вы извлечь что-то полезное из того, как идет ваша работа в данный момент?
Расскажите метафору: это похоже на то, как мы учимся ходить.
Переопределите: ваша депрессия может означать, что вы испытываете раздражение по поводу того, что ваша работа предъявляет к вам необоснованные требования.
Деление вверх: а как дела вообще?
Контрпример: было ли когда-нибудь такое, что ваша работа шла из рук вон, а вы тем не менее не были подавлены?
Позитивное намерение: это показывает, что вы внимательно относитесь к своей работе.
Временная рамка: это временное явление, это пройдет.
Будьте осторожны, применяя эти приемы. Они действительно хорошо работают. И они могут достаточно легко «убить» убеждение человека. При помощи убеждений люди организуют свое поведение, структурируют свой опыт. Если их из человека изъять, это может плохо закончиться.
Мы слышали историю об одном молодом человеке, который поспорил с профессором философии. Сильно поспорил. Профессор своими словами (только словами, просто в разговоре) разрушил систему жизненно важных убеждений своего молодого оппонента. Молодой человек после этого разговора впал в глубокую депрессию, забросил «за ненадобностью» все дела и даже пытался покончить жизнь самоубийством.
Рефрейминг – это не розовые очки. Его задача предоставить человеку другой, более широкий взгляд на ситуацию. Изменить его отношение к ситуации, чтобы она превратилась из большой непосильной проблемы в задачу, которую можно решить.
Судили священника. Набедокурил он славно. Вина была доказана. Сам подсудимый во всем сознался. Поднялся Плевако.
«Господа присяжные заседатели! Дело ясное. Прокурор во всем совершенно прав. Все эти преступления подсудимый совершил, и сам в них признался. О чем тут спорить? Но я обращаю ваше внимание вот на что. Перед вами сидит человек, который тридцать лет отпускал вам на исповеди грехи ваши. Теперь он ждет от вас: отпустите ли вы ему его грехи». Священника оправдали.
Меню для ослика – морковь и палка
Если бы у нас отсутствовала мотивация, мы бы до сих пор охотились на мамонтов с каменными топорами.
Мотивация – это тот моторчик внутри человека, который заставляет его двигаться. Именно он позволяет человеку что-то делать, двигает его вперед. Если человек, осознанно или нет, умеет двигать вперед себя, то рано или поздно добивается своих целей. Если нет – превращается в жалкое существо, которому все трудно, а желания и цели сведены к физиологическому минимуму. Таковы бывают представители реликтовых народов, а еще – деклассированные элементы в больших городах. Как ни странно, их поведенческие стереотипы имеют много общего. И те, и другие не пытаются планировать свое будущее, потому что попросту не могут его вообразить. А потому и делать что-либо ради того, чтобы улучшить это самое будущее для себя или своих детей, не готовы. Одни погибают от наркотиков и алкоголизма не потому, что хотят испытать сильные ощущения, а потому, что не знают, что еще делать. Им скучно жить. А другие – просто вымирают.
На Малом Андамане, в чудном климате, среди роскошной природы живет небольшое негроидное племя онгхи. Никто их никогда не обижал. Там заповедник и даже туристов не пускают. Жители мирные, приветливые, честные, очень чистоплотные. Кормятся они собирательством и рыбной ловлей. Болезни там редкость, а если что случается – дирекция заповедника оказывает помощь. Казалось бы, просто рай, а население сокращается. Они попросту ленятся жить. Иной раз предпочитают поголодать несколько дней, вместо того чтобы искать пищу; женщины не хотят рожать, а четвертая часть из них просто бесплодны; детей учат только одному – плавать. Взрослые хотят от цивилизованного мира только одного – табака.
Л. Н. Гумилев. Этногенез и биосфера Земли.
Скажете, это далеко и слишком чуждо? Выйдите на улицу и посмотрите внимательно. Людей с ограниченными интересами очень много. Если они делают что-либо, то только затем, чтобы удовлетворить свои самые насущные потребности. Для них характерна безответственность и импульсивность. Им ничего нельзя доверить, ибо ради минутного наслаждения они готовы погубить любое дело. Ради сегодняшней выгоды они уничтожают природный ландшафт, обрекая на голод своих потомков. Ну, в самом деле, какая, к черту, экология, если прямо сейчас светит прибыль! Может быть, даже не слишком большая, но какое-то время можно жить не работая. А там – хоть трава не расти, как в прямом, так и в переносном смысле.
С другой стороны, люди, у которых мотивация в избытке, нередко могут увлечь за собой других людей, более пассивных. Они становятся полководцами, диктаторами, трибунами, главарями преступных сообществ, вождями народно-освободительных движений или руководителями крупных корпораций.
Когда-то, давным-давно, жил да был на свете один суперуспешный человек. Звали его Александр Македонский, и по профессии он был царем. Царствовал он в стране невеликой и не шибко богатой – в маленькой Македонии, населенной полудикими пастухами, но все-таки был у него дворец, и лучший конь – Буцефал, и товарищи для веселого времяпрепровождения, и лучший в мире по тем временам собеседник для интеллектуальных бесед – Аристотель... Казалось бы – живи да радуйся. Но это нам с вами так кажется, а юный Александр думал совсем по-другому. Для полного счастья нужна ему была великая слава, он хотел так прославиться в веках и прославить свой народ, чтобы о нем говорили потомки по всему миру.
И ради этой великой цели Александр, использовав все свое незаурядное личное обаяние, сначала заставил македонских крестьян подняться из своих деревень и отправиться в поход против персов, которые, между прочим, македонцам ничего плохого не сделали. А когда македонян для похода стало не хватать, пришлось завоевать Грецию.
А дальше – больше. Персия, Египет, Индия... Жизнеописание Александра Македонского не является темой нашей книги, но абсолютно ясно одно: все великие люди, которые оставили свой след в истории, обладали этим даром – воодушевлять, вдохновлять, вести за собой... Иначе говоря – мотивировать.
Впрочем, даже если вас не прельщают лавры Александра Македонского или современных политических деятелей, умение побуждать к какому-либо действию других людей, вызывать в них интерес, мотивировать – штука весьма полезная.
В какой-то степени это делают почти все люди. Правда, большинство людей мотивирует других грубо и неумело. И результат от этого – соответствующий. Вряд ли, например, кого-нибудь побудила стать законопослушным налогоплательщиком известная телевизионная реклама «Заплати налоги и спи спокойно».
Дело в том, что кроме силы, вектор мотивации имеет еще и направление. Один человек, делая что-либо, стремится уйти от проблемы (например, нищеты, болезни или уголовного преследования) или прийти к желаемому результату (богатству, здоровью, и т. д.). И это – два разных направления.
Человек, имеющий сильную положительную мотивацию, формирует для себя привлекательный образ и стремится к нему. А человек, который уходит от проблем, держит перед своим внутренним взором именно проблему. Разница принципиальная.
Следует оговориться особо: в чистом виде мотивация к или от почти не встречается. Наиболее часты промежуточные варианты. Но всегда какое-либо из направлений является основным, т. е. запускающим процесс. Если определить его правильно, то с любым человеком будет намного проще договориться.
