Ян Станкевич - Фейсбук с привкусом Лубянки
Здесь использованы самые новые технологии добавления комментариев, признаем это. И это оказалось чертовски удобно, это был настоящий прорыв в программировании — добавление комментариев без двойной перезагрузки страницы.
Смотрим дальше на эту запись. Вы читаете несколько открытых последних комментариев, вверху надпись: «показать еще 49». Хотите почитать их? Жмите. Все комментарии открываются — а вы опять же находитесь на этой странице, перегрузки браузера не было, не нужно было ожидать. Вам можно прокрутить френдленту выше-ниже — вы все видите таким же, как и было, только открылись новые комментарии.
Как я уже сказал, все комментарии идут сплошным столбцом. С одной стороны, может показаться неудобным: как понять, кто кому отвечает? Но это только кажущаяся неразбериха: каждый пользователь может начать (и начинает) свое сообщение с обращения к тому, кому адресованы его слова. Здесь использован принцип некогда популярных форумов. И это, между прочим, привносит в общение некоторый дополнительный плюс в плане интеллигентности ведения беседы. Как-никак обращение к человеку по имени многое значит…
Фейсбук для уменьшения длины своей френдленты содержит программное обеспечение, которое скрывает часть сообщения, если оно превышает определенное количество знаков. Делается это автоматически. То есть если в вашем комментарии содержится целая страница пространных рассуждений, то Фейсбук в первый раз покажет вам ее полностью. Но уже во второй раз и для всех остальных пользователей будет видна только часть ваших рассуждений, а дальше будет идти многоточие и после него слово «еще», оформленное как ссылка. Если кликнуть на нее — откроются все ваши мысли, выраженные в словах. Опять же, подчеркнем, без всякой перезагрузки страницы.
Точно так же происходит и с самой первой записью: если она очень большая, то автоматически будет урезана программным обеспечением со ссылкой на открытие полной записи.
Для сравнения: «Живой журнал» также предоставляет возможность пользователям показывать только часть своих сообщений, упрятав остальное «под кат». Если вы встречаете такую запись, то после нескольких строчек будет стоять кнопка «Читать дальше». Нажимаете — откроется весь текст.
Безусловно, это очень удобно. Потому как многостраничные посты в ленте воспринимаются как элемент неуважения к другим. Мне лично самому приходилось не раз в своей ленте «ЖЖ» прокручивать многометровые «портянки» записей очередного графомана.
Но вот что здесь особенное: упрятать основную часть текста «под кат» должен сам пользователь. А он это делать не всегда умеет. Да, не удивляйтесь: мне лично не раз приходилось учить этой несложной операции своих друзей.
Фейсбук избавил своих пользователей от необходимости что-то уметь в данном контексте. Вы написали большой текст? Ничего страшного, программа сама его обрежет, поставит автоматически в месте обрезания слово «еще», чтобы каждый мог на него нажать — и раскрыть всю запись. Точно так же программа поступает и с большими комментариями. Она и их обрезает, и их можно раскрыть.
В итоге мы имеем весьма аккуратную ленту записей наших друзей.
В этой ленте мы можем раскрыть любую запись, не уходя со страницы.
Мы можем прокомментировать любую запись, не уходя со страницы. Для комментирования вам уже предлагается созданная формочка, в которую остается вписать несколько (или очень много — ваше право) слов.
Мы можем прочитать все комментарии к записи, не уходя со страницы.
Вот она, юзабильность!
Пользователю намного комфортнее, уютнее в этом месте. От него не требуется никаких особых навыков. Ни в деле написания своих постов, ни в деле комментирования записей друзей Фейсбук не напрягает. Он приятен, благорасположен к вам, он все приготовил вам на блюдечке и даже положил в рот: глотайте.
Его величество «лайк»
Скажу без преувеличения — начало третьего тысячелетия в Интернете ознаменовано этим самым «лайком». Лайк (станем дальше писать его без кавычек) стал символом и отражением действительной активности пользователей в Сети. Из простого инструмента он превратился в образ мышления и поведения. Скажу больше: придет время, и на феномене лайка напишется не одна научная работа, не один соискатель получит ученую степень.
Что же такое лайк? Вспомним: сеть Фейсбук была придумана студентами. Именно им было важно получать короткий отзыв о своем сообщении, отзыв, сделать который для всех прочих не составляло никакого труда. Ну, нет у меня времени писать тебе хоть два слова комментария. Или просто лень его писать. Или слов у меня таких нету. Мне бы коротко вот так написать: «Мне нравится твоя запись, дружище!»
И тогда появилась кнопочка. Она была нарисована так, как обычно выглядит жест, которым мы хотим показать свое восхищение или одобрение: согнутый маленький кулачок с поднятым вверх большим пальцем руки: «Мне нравится». По-английски это звучит «ай лайк». И вот теперь, видя перед собой какую-то запись, вы можете ее оценить одним нажатием на кнопочку «Мне нравится». Нажали — значит, лайкнули.
Лайки стали предметом сбора, общей оценкой записи. Лайки считают, ими гордятся, за ними охотятся. «Девочки, мая запись получила три тысячи лайков!» — пищит от восторга дамочка, запостившая в Фейсбук новую кофточку для своей собачки. Но пищат не только умиленные собачками и котиками барышни. Лайки стали важной оценкой для сообщений политической важности, для остросоциальных постов. Степень влияния того или иного пользователя в Сети приобрела предметность через вот это количество лайков.
Лайк — это и условие уже для вас лично, это обстоятельство, которое вы не можете игнорировать, находясь в Сети.
Вы открыли запись, вы смотрите: она нравится более тысяче пользователей. Читаете. Вот те на — вам она не нравится. И тут приходит сомнение: вы правильно поняли запись? Ну, не могут же целая тысяча друзей вот этого товарища быть безвкусными, тупыми и ограниченными! Может, у вас с мировосприятием что-то не так, что-то неправильно? Ваша стрелка подведена под кнопочку «Мне нравится», вы глубоко задумались: признать эту чушь за оригинальный пост, потому что его признала тысяча друзей, или сделать вид, что не заметили этой записи? Но ваш друг, небось, обязательно откроет список этих самых лайков, он просмотрит все имена друзей, которым его запись понравилась. И вот — вас там нету, вашего лайка он не найдет. Обидится. И чем это грозит? Да тем, что в следующий раз уже ваша запись останется без его лайков.
А что может быть хуже для участника Сети, чем его ничем не прокомментированная, никем не лайкнутая запись? Да это же полный провал, это катастрофа вселенского масштаба: вы сделали такую интересную, глубокую по содержанию запись, вы так надеялись быть услышанным, понятым, вы хотели втайне даже от себя увидеть свою растущую популярность среди своих друзей…. И вдруг ваша запись остается абсолютно никем не отмеченной. Никто не комментирует! Даже никто не лайкнул!
Это может только выглядеть на первый взгляд несерьезно, будто бы по-детски. В действительности же ситуации бывают просто драматическими и даже катастрофическими. Вот перед вами реальная история, которая разыгрывалась передо мной на протяжении нескольких лет. (Имел возможность следить за ней в социальной сети.)
Итак, выпускница журфака, весьма активная, ищущая себя, верящая в себя, и верящая даже где-то чересчур. Получив несколько уроков от старших коллег, она возомнила, что умения у нее достаточно. И в очередной раз, принимая от кого-то старшего слегка лестный отзыв о ее работе, она делала из него практически щит, не подпуская и близко к себе и своей работе тех, кто вознамеривался высказать хоть какую толику критики в ее адрес.
Сеть стала для нее незаменимой. Ибо только здесь не просто доминирует, но царствует принцип: «Кукушка хвалит петуха за то, что хвалит он кукушку». Она в действительности не скупилась на похвалу своих коллег, однако же ожидала от них аналогичной реакции. Ее деятельность в Сети была необычайно активна: кроме того, что она была зарегистрирована во всех возможных социальных сетях, она имела еще и персональный сайт со своим доменным именем. Без устали она поспевала везде, обзавелась фотоаппаратом, и за самый короткий срок в ее аккаунте на Фейсбуке было выложено (только представьте!) более трех тысяч снимков! Да чтобы пересмотреть это все, нужны были сутки времени.
Но это ее не расстраивало. Ее список друзей постоянно пополнялся. Сто, двести, пятьсот, тысяча, полторы тысячи, три тысячи с половиной…
Оставим ее в покое на минутку и задумаемся над этой цифрой: три с половиной тысячи друзей… Представьте себе, что все они в один день сделали по одной записи. Итого, вечером вы открываете ленту и видите три с половиной тысячи записей. Отведем на каждую по полминуты времени — 1750 минут, более привычно — 29 часов! Пусть по полминуты — 15 часов. Но вам же нужно хотя бы что-то ответить, засвидетельствовать свое почтение, так сказать! Все равно не менее 10 часов вам нужно отдать своей френдленте. Нереально? Да, нереально. Совершенно понятно, что, заводя себе столько друзей, вы в этом случае ставили перед собой цель вовсе не читать, — а предоставлять им свои записи. Иными словами, вы готовили не ленту для собственного познавательного чтения, а аудиторию для своего собственного публичного выступления.
