Дэвид Киркпатрик - Социальная сеть: как основатель Facebook заработал $ 4 миллиарда и приобрел 500 миллионов друзей
Хотя социальная сеть Facebook и не разрабатывалась как инструмент политической борьбы, ее создатели быстро осознали таящийся в ней необычайный потенциал. Уже в первые несколько недель существования Facebook студенты начали высказывать в ней свои политические взгляды, заменив изображение своего профиля фрагментом текста, включающим политический лозунг. «Люди использовали Facebook для выражения своих эмоций по отношению к чему-либо важному для них, – говорит один из основателей сети, Дастин Московиц, – даже если они были просто расстроены небольшими неприятностями в университете». С первых дней существования Facebook пользователи интуитивно понимали, что эта служба предназначена для того, чтобы они могли выражать себя онлайн, а им всем не были безразличны насущные проблемы сегодняшнего дня.
«Случай с колумбийским маршем протеста, – говорит Марк Цукерберг, основатель Facebook, – стал первым свидетельством того, что система государственного управления меняется, и, соответственно, меняются способы формирования мощных политических организаций. Такого рода акции действительно влияют на права и свободы людей, что можно оценивать как определенную разновидность системы управления… Возможно, через 15 лет ситуации, подобные колумбийской, будут возникать ежедневно».
Буквально через несколько лет после ошеломительного успеха инициативы Оскара Моралеса каждый пользователь мог найти события общественно-политического характера и акции протеста в любой стране и в любом сообществе, где получила распространение сеть Facebook. Их действительно много. Facebook вместе с Twitter сыграли значительную роль в выступлениях против результатов выборов в середине 2009 года в Иране. Как заметил международный обозреватель газеты New York Times, Том Фридман: «В первый раз удалось объединить умеренно настроенных людей, которым всегда приходилось “разрываться” между авторитарным режимом, обладающим всей полнотой власти в государстве, и исламистами, проповедующими в мечетях. И сплотила этих людей социальная сеть». Именно через Facebook проигравший выборы кандидат на пост президента Ирана, Мир Хусейн Мусави, сообщил своим сторонникам, что, по его мнению, пора выходить на улицы с протестами. А когда молодая женщина была убита во время демонстрации, видеозапись этого преступления появилась именно на Facebook, чтобы затем распространиться по всему миру как символ репрессий со стороны иранского правительства. Последнее пыталось препятствовать этому и несколько раз закрывало доступ к Facebook. Но социальная сеть пользовалась в стране очень широкой популярностью, поэтому полностью перекрыть к ней доступ все же не удалось.
Как могло движение в Колумбии, направленное против деятельности ФАРК, так быстро распространиться по всему миру? Почему сеть Facebook оказалась столь эффективным средством развития политических организаций? Каким образом решения Цукерберга в переломные моменты развития Facebook позволили расширить ее влияние на людей? И есть ли объяснение тому, благодаря каким уникальным характеристикам эта социальная стала неотъемлемой частью жизни сотен миллионов людей на планете? Все это обусловлено уникальным явлением под названием «феномен Facebook».
Став совершенно новой формой общения и взаимодействия людей, сеть Facebook послужила причиной появления абсолютно новых социальных явлений и межличностных отношений. Феномен Facebook возникает в результате взаимодействия людей, зачастую неожиданного, относительно того или иного события, сферы интересов, общих проблем или наболевших вопросов. Причем общаться могут как двое-трое друзей или члены одной семьи, так и миллионы участников акции, как это произошло в Колумбии. Программное обеспечение Facebook позволяет информации распространяться, подобно вирусу, к тому же многие люди могут узнавать о чем-то практически одновременно; передача информации от одного человека к другому осуществляется невероятно просто. Вы можете уведомить кого-то о происходящем, даже не отправляя ему сообщения. Именно этим объясняется столь быстрое увеличение количества участников группы «Миллион голосов против ФАРК».
Любой человек, который присоединялся к ней, фактически заявлял: «Да, я против ФАРК». После регистрации каждого нового пользователя сервис Facebook помещал уведомления об этом в ленте новостей на страничках его друзей. После того как и они тоже вступали в группу, Facebook сообщал об этой новости уже их друзьям. Такая цепная реакция способна распространяться буквально со скоростью света, а группы единомышленников вырасти буквально за одну ночь.
Широкомасштабное распространение информации раньше полностью было прерогативой радио и телевидения. Но феномен Facebook доказывает: приоритеты смещаются. Еще одним подобным ресурсом (с более ограниченными функциями) является Twitter, который тоже позволяет выполнять широковещательную рассылку информации по Интернету любому пользователю. И он тоже оказывает существенное влияние на политическую жизнь общества.
Подобные сетевые службы могут быть как конструктивной, так и деструктивной силой. Социальная сеть Facebook позволяет отдельным людям оказывать огромное влияние на социальные институции, что может приводить к масштабным изменениям в обществе. В некоторых странах вместо сохранения стабильности такие изменения способны дестабилизировать работу государственной системы. Но при этом социальные сети все равно выполняют положительную функцию (как это происходит сейчас в Египте, Индонезии и других странах) противодействия репрессивным государственным учреждениям и методам их работы. Facebook упрощает людям задачу объединения усилий и самоорганизации.
Разумеется, консолидация людей с помощью феномена Facebook обусловлена не только глобальными проблемами современности. Зачастую она носит развлекательный или соревновательный характер. Так, в середине 2008 года одна из групп на Facebook провела масштабный морской бой в английском городе Лидс. А в сентябре более тысячи человек около 20 минут били друг друга подушками в американском городе Гранд-Рапидс, штат Мичиган. Об этом подушечном сражении они узнали на Facebook. Такие масштабные побоища позволяли молодым людям из групп на Facebook «выпустить пар».
Феномен Facebook может стать мощным средством и для коммерческих организаций, если научиться им правильно пользоваться. Он способен давать прекрасные результаты как средство распространения информации. В этой сети каждый пользователь может быть редактором, продюсером и дистрибьютором. Благодаря феномену Facebook у многих может внезапно возникнуть интерес к какой-то газетной статье, песне или видео, выложенным на YouTube. Когда я работал над этой книгой, то совершенно не интересовался новостями. И вдруг в ленте новостей своего друга на Facebook прочел: «Индекс Доу-Джонса поднялся на 3,5 процента». Ранее я бы получил эту информацию с сайта новостей, по радио или телевидению.
