Рэнди Цукерберг - Точка сложности. Как я работала в Facebook
Если бы в тот роковой вечер мы не обменялись электронными адресами, мы не смогли бы отыскать друг друга позже — во времена, когда технологии уже глубоко внедрились в сферу социальных взаимоотношений.
Технологии полностью изменили процесс ухаживания и романтическое восприятие мира. Бесчисленные приложения и веб-сайты помогают нам отыскать потенциальную «половинку». Переписка, видеочаты и социальные сети создали целый свод правил по ухаживанию и поведению на ранних этапах знакомства. Сеть — отражение реальной жизни, а значит, если ваш социальный статус изменился, придется поменять его и в Интернете.
А расставание в реальности означает также и разрыв всех связей во Всемирной паутине.
В былые времена, если вам кто-то нравился, сначала нужно было подобраться к этому человеку. Вы старались разузнать, что ему нравится и не нравится, наладить контакт с его друзьями, выяснить сферу его интересов. Чтобы познакомиться, вы пробовали посещать одни и те же вечеринки, а иногда и вовсе просили приятелей организовать «случайную» встречу. Сегодня, с того момента как на экране высветились слова «запрос на дружбу принят», вы за доли секунды получаете полный доступ к жизни человека. Вы узнаете, в какую школу он ходил, с кем общается и что он надевал на прошлый Хэллоуин.
Раньше, чтобы узнать, встречается ли с кем-то понравившийся вам человек, нужно было выяснять это в разговоре. Теперь эта информация находится в широком доступе. Если постараться, можно даже отыскать фотографию его пассии. Теперь, начни вы встречаться с кем-то за пределами своего социального круга, «Фейсбук» тут же выдаст вам контакты общих друзей, предложит ознакомиться с любимыми книгами, фильмами и музыкой объекта вашей симпатии и даже пришлет фотографию его тошнотворно милого пса по кличке Бу.
Будучи вдали друг от друга, возлюбленные раньше посылали письма или звонили по телефону. Но для Интернета не существует расстояний.
И все же дела иногда идут совсем не так, как мы предполагали. Из загадочной технологической новинки социальные сети стремительно превращаются в нечто не слишком приятное.
Отношения напоказКогда «Фейсбук» только появился, его внешний вид полностью соответствовал названию. Это было что-то вроде книги с лицами. Домашние страницы пользователей выглядели статично. На стене отображались последние посты и кое-какие сообщения. Если ваш друг отредактировал свой профайл, узнать об этом можно было, только перейдя на его страничку. Ну а потом начиналась утомительная игра под названием «Найди отличия». Социальные сети готовились изменить мир, однако в 2005 году «Фейсбук» был лишь чудесным источником справочной информации.
Посчитав, что Сеть стремительно изменится к лучшему, если пользователи получат мгновенный доступ к социальной жизни друзей, «Фейсбук» скомпоновал всю публикуемую информацию в один длинный лист под названием «Лента новостей». И каждый, кто подписывался на нее, мог видеть то же, что и остальные. Сегодня «Лента новостей» — неотъемлемая часть «Фейсбука», которая делает его невероятно могущественным. Из домашней странички «Фейсбук» превратился в целый мир, где люди чувствуют себя как дома.
За несколько недель до того, как «Фейсбук» повсеместно запустил «Ленту новостей», сотрудники решили провести собственное финальное тестирование. Сегодня в Кремниевой долине такое называется «догфудингом» — в ходе подобных тестов сотрудники технологических компаний в целях выявления достоинств и недостатков продукта используют его, как обычные пользователи, то есть «едят свой собачий корм».
А потом случился один из самых печальных разрывов в истории пар «Фейсбука». Двое коллег — назовем их Джо и Сара — встречались долгое время. У них были очень страстные взаимоотношения со своими взлетами и падениями, и все знали, что в последнее время они как раз несколько охладели друг к другу. Сара была моей близкой подругой — раз в неделю мы вместе ходили вечером в спортзал, а потом ели салаты и пили белое вино, — так что драма, можно сказать, развернулась на моих глазах. Можете представить себе всеобщий шок, когда в день начала тестирования «Ленты новостей» все сотрудники офиса узнали, что Джо и Сара расстались навсегда.
Все, кто заходил в тот день на «Фейсбук», сразу же натыкались на пост с ярко-красным разбитым сердцем. Заголовок был сформулирован жестко и коротко: «Джо и Сара больше не вместе».
По офису поползли слухи. Люди шептались в туалетах и бросали на ребят озабоченные и ободряющие взгляды. В итоге им пришлось на несколько дней залечь на дно.
Но, черт побери, лента работала!
Мы столкнулись с чем-то необычайно могущественным. И известие о печальном разрыве не имело к этому никакого отношения. Мы затронули сам фундамент природы социального взаимодействия. Больше не нужно было спрашивать у друзей, что нового произошло в их жизни, или торчать у кофе-машины, чтобы узнать последние сплетни. Теперь эта информация поступала к нам напрямую. Точно из газеты, выпускаемой специально для нас и наших друзей. Впервые за всю историю новости о жизни друзей были такими же интересными и доступными, как новости из газеты.
Не поймите меня неправильно. Печальная история Джо и Сары действительно получила неприятную огласку, но большинство отношений, развивавшихся на наших глазах, эволюционировали в позитивную сторону. Будь у нас возможность вернуться назад во времени и убрать «Ленту новостей», вряд ли кто-то согласился бы пойти на это. Потери оказались бы слишком велики. Вот что, оказывается, заставляло нас сплетничать на офисной кухне! Теперь лучшим местом для сплетен стал Интернет, причем все наши друзья уже были там. На примере Джо, Сары и множества других людей по всему миру можно утверждать, что теперь романтические взаимоотношения постоянно находятся под прицелом чужих глаз. Это явление пока малоисследованно.
Но я называю его «отношениями напоказ».
Феномен отношений напоказ характерен не только для «Ленты новостей» или даже всего «Фейсбука». Мы здесь ничего не выбираем и ни от чего не отказываемся. По сути, это наше будущее, то, как будут выглядеть взаимоотношения грядущих поколений. Скажем за это спасибо Интернету, социальным сетям и мобильным телефонам. Теперь, когда мы можем мгновенно поделиться с друзьями каждым мигом своей жизни, наши отношения превращаются в миниатюрную мыльную оперу — от первого свидания до последнего, от загрузки до удаления фото, от приглашения в друзья до удаления из списка контактов.
Все эти действия происходят на глазах у знакомых. За нашими отношениями следит целый мир, а значит, теперь их ценность определяется не только личными переживаниями, но и реакцией аудитории.
