Дэниэл Смит - Думай, как Стив Джобс
«Мне кажется, что мы весело проводили время. Думаю, нашим покупателям действительно нравится наша продукция. И мы всегда пытались ее усовершенствовать».
Стив ДжобсОглядись и черпай вдохновение
«Почему вы ничего не делаете с этим?»
Стив ДжобсДжобс был не просто инноватором, но идейным вдохновителем. Однако он также усовершенствовал то, что уже было создано до него. То есть он довольно охотно заимствовал чужие идеи и присваивал их себе. Именно в этом свете мы должны рассматривать его любовь к цитированию, возможно, величайшего художника двадцатого столетия Пабло Пикассо: «Хорошие художники копируют, великие художники воруют».
И эти слова, конечно же, крутились в голове Джобса, и однажды в конце 1979 года, когда он отправился в путешествие, он окончательно сформулировал собственную философию, которая потом легла в основу концепции Apple. В один особенный день Джобс и его коллега Билл Аткинсон заявились в Xerox PARC — исследовательское подразделение технологического гиганта Xerox — для экскурсии по объекту. В конце визита, как свидетельствует история, Джобс вернулся домой с головой, полной новых идей, которые он затем развил и воплотил в «Макинтоше». Xerox упустил возможность, и Apple стала компанией, которую мы знаем сегодня.
Это, несомненно, великолепный пример. Но конечно, подумаете вы, слишком хороший, чтобы быть правдой? Верно, да, но только отчасти. К 1979 году Apple уже зарекомендовала себя в Силиконовой долине как хороший игрок, и Джобс согласился, чтобы Xerox купил у них акций на миллион долларов, но в условия сделки входила экскурсия по Xerox PARC в Койот-Хилл-роуд в Пало-Альто, которая включала презентацию Xerox своего революционного персонального компьютера Xerox Alto, творение инженера Ларри Теслера.
То, что Джобс и Аткинс увидели, поразило их. Компьютеры того времени оснащались клавиатурой, с которой пользователи набирали команды. А это была абсолютно новая машина, где щелчок на иконку открывал меню окна, чтобы пользователь затем мог выбрать команды.
Xerox знали, что они открыли нечто новое, но что точно, никто не понимал. В итоге в 1981 году Alto поступил в продажу, но был медленным, громоздким и к тому же зависал, и вскоре Xerox окончательно покинул рынок персональных компьютеров. Но парни из Apple поняли, что они увидели будущее. «Почему вы ничего не делаете с этим? – спросил Джобс Теслера во время своего визита. – Это великая вещь. Это революция».
Так Джобс начал набирать команду, которая смогла бы придумать мышку, но более простую в использовании, более прочную и дешевую, чем та, что была у Xerox PARC. Также компания приступила к созданию более точного цифрового интерфейса, чтобы навсегда изменить персональный компьютер. Пять лет спустя результатом этой работы стал «Макинтош», а остальное, как говорится, уже история. Еще до официального представления компьютера Теслер так расстроился, что воспринял это как отсутствие дальновидности у руководства Xerox, и так впечатлен тем, что сказал Джобс, что присоединился к команде Apple.
У Джобса имелся большой опыт черпать вдохновение даже у компаний, с которыми у Apple, казалось, было мало общего. Например, однажды он провел плодотворный день, просматривая домашние гаджеты и другие интересные штучки, продающиеся в Macy, что вдохновило его «нарядить» Apple II в пластиковый корпус, а не в металлический, которые в основном использовались в то время. Позже появился революционный разноцветный корпус iMac, глядя на который создавалось впечатление, будто на его создание персонал Apple вдохновило посещение завода по производству разноцветных драже.
«Снова и снова в течение четырех последних десятилетий Джобс предугадывал будущее и воплощал его в жизнь задолго до того, как большинство из нас успевали разглядеть горизонт».
Майкл БлумбергИнтервью Джобса Jobs Way
До того как Джобс приступал к собеседованию с потенциальными сотрудниками, имеющиеся кандидаты до встречи с ним уже подвергались серьезному отсеву, оставались только прошедшие его. Претенденты обязаны были продемонстрировать исключительные личностные и профессиональные качества, отличные рекомендации также ценились.
После беседы каждая кандидатура тщательно обсуждалась, это являлось отличительной чертой характера Джобса. Он применял собственные тесты, чтобы понять, насколько быстро кандидат может соображать на ходу. Классический вопрос на собеседовании в Apple, например, был таким: «Как бы вы могли проводить технологическое исследование, при этом никому не объясняя, что вы исследуете?» Благодаря подобным вопросам он отделял зерна от плевел.
Джобс также ожидал энциклопедических познаний от сотрудников Apple, особенно в том, что касается продукции компании и ее свойств. Он лично принимал участие в собеседовании, часто задавая незапланированные вопросы, такие как: «Почему вы здесь?» Иногда он мог быть на редкость жестким.
В одном позорном собеседовании в период его первоначального кратковременного пребывания в Apple он громко высмеял кандидата, которого не собирался брать на работу, прервав ответы собеседника бормотанием: «Кулды, кулды, кулды». Он любил подбросить дров в огонь, даже нарушая при этом трудовое право, – например, Джобс хотел знать, когда кандидат потерял девственность, если же на самом деле тот был девственником, то принимал ли когда-либо ЛСД.
После собеседования Джобс внимательно просматривал все данные, собранные о кандидате, но окончательное решение всегда основывалось на его шестом чувстве и личных ощущениях. Некоторые претенденты в точности отвечали требованиям босса, он беседовал с ними один на один и иногда не требовал от них даже необходимых технических способностей. Но могли бы они действительно подойти Apple? Смогли бы вывести компанию на первые позиции?
Создай успешную команду
«Я обнаружил, что там были невероятно великие людии. И невозможно было заменить одного из этих людей пятьюдесятью обычными людьми».
Стив ДжобсСтив Джобс понимал основополагающую истину: Apple никогда не станет больше, чем совокупность людей, объединяемых общими взглядами. Независимо от степени личного драйва сотрудников и их немалых навыков, величия, которого он жаждал, можно было достичь только с помощью команды с экстраординарными способностями. Джобс верил: его ключевой обязанностью как управленца было собрать команду победителей и затем создать для нее такую обстановку, в которой каждый человек смог бы чувствовать, что выполняет очень важную ответственную работу вместе с такими же талантливыми единомышленниками, и выработать общее видение.
