Акин Онгор - После меня – продолжение…
Мне очень нравились слова Акина: «Timing is everything». И действительно, выполнение какого-нибудь дела в самый подходящий для этого момент приводит вас в верное место. Если вы не сможете правильно рассчитывать временны́е рамки, то будет как в жизни: придете на вокзал рано – будете ждать, а хоть на минутку опоздаете – и ваш поезд уйдет!
Мы всегда хотели превратить нашу работу в хобби. Мы работали в очень напряженном темпе, часто задерживались допоздна, и у нас практически не было выходных. Акин-бей никогда не придерживался философии «Я тут в тенечке посижу, а народ пусть трудится». Мы стремились получать удовольствие даже от совместных завтраков или ланчей. Это такие хорошие воспоминания… Мы до сих пор продолжаем в том же духе. Теперь, например, дегустируем вина марки Selendi, которые создает Акин-бей.
Акин был украшением моей жизни, и я очень счастлив, что меня свела с ним судьба. Мы до сих пор общаемся, устраиваем вечеринки, приглашаем друг друга в гости… Он всегда был продуктивным человеком, который целиком отдавался своему делу, но одновременно с этим любил жизнь во всей ее полноте. Акин так интенсивно работал, что, бывало, совершенно не находил времени на ночной сон, наверное, считая отведенные на него часы потраченными впустую.
Я был его заместителем, правой рукой, мы вместе трудились практически над всеми проектами в банке. Можно сказать, что мы сообща руководили процессом перемен в банке. Разумеется, у нас были и серьезные ошибки. Например, мы пережили период очень активного закрытия большого числа банковских отделений, но о том, что некоторые из них прекратили свою деятельность, впоследствии не раз пожалели. Однако если смотреть на этот проект в целом, то мы двигались в совершенно правильном направлении… В моей памяти сохранилось множество положительных моментов нашей с Акин-беем совместной работы. Я практически не помню, чтобы между нами возникали какие-то разногласия и обиды…
<…> Первый этап процесса преобразований был действительно чрезвычайно успешным. Если подсчитать количество плюсов и минусов, то первых было намного больше. Особую важность представляли мероприятия по созданию технологической инфраструктуры банка. Акин-бей умел принимать радикальные решения и четко знал, к чему следует стремиться. Если вам известно, в каком направлении нужно двигаться, то вы сможете принять самое верное решение. Именно так и произошло, когда буквально за одну ночь в Garanti была осуществлена замена команды, отвечавшей за технологии и информационные системы, в надежде на то, что новые специалисты действительно смогут привести банк к успеху.
Допускал ли Акин ошибки? Конечно… Примером полного невезения можно назвать ситуацию с компанией Tansaş. Мне кажется, что, купив ее, Garanti Bank допустил большую ошибку, ответственность за которую лежит на Акин-бее как на руководителе банка. В 1999 г. муниципалитет города Измир принял решение о продаже акций компании Tansaş. Garanti Bank поручил одной международной инвестиционной компании подготовить полный отчет о деятельности Tansaş. Следовало уяснить целесообразность такой покупки, ведь это означало, что в сферу интересов банка войдет розничная торговля. Руководители Garanti посчитали, что в использовании сети магазинов в качестве каналов распространения банковских услуг есть польза, и выразили желание приобрести Tansaş.
Даже если эта идея и была абсолютно правильной, реализовать задуманное было крайне сложно. Управление супермаркетом и банком требует совершенно разных подходов. Решение о покупке компании Tansaş было стратегически ошибочным. Но раз уж сделка состоялась, следовало приложить все усилия, чтобы обеспечить компанию отличной командой руководителей. На должность президента был назначен Танфер Озканлы, он же стал и председателем совета директоров. Я несколько раз предупреждал Акин-бея относительно его профессиональных качеств, но он настойчиво стоял на своем, вероятно, поддавшись влиянию извне, и считал, что Танфер в состоянии справиться с возложенными на него обязанностями.
Через какое-то время финансовые дела компании Tansaş пошли неважно, что нанесло вред репутации Garanti Bank. Компания не проводила вовремя платежи, а эффективность операционного процесса оставалась крайне низкой. Было зафиксировано большое количество краж и недостач. Разумеется, Акин-бей не мог лично все это контролировать, но, как я уже ранее сказал, он поставил руководить компанией не самого подходящего человека. Мне досконально не известно, какую именно роль сыграл Акин-бей в назначении Танфер Озканлы на должность президента и в создании команды, потому что в то время я возглавлял Ottoman Bank…
Лейла Эткер
Исполнительный вице-президент
14 февраля 2006 г., Стамбул, дом Лейлы Эткер
Если нужно емко, одной фразой дать общую характеристику Акин-бею, то я могу сказать, что «качество было целью его жизни». Что это означало для Garanti Bank? Качественные человеческие ресурсы, качественную физическую среду в банке и эффективные методы работы.
Акин Онгор был настоящим инноватором, можно даже сказать, революционером. Он сыграл очень важную роль в привитии западной культуры ведения банковской деятельности, поставив себе целью создание прочной корпорации. Акин-бей обеспечил самые лучшие условия для осуществления преобразований. Он привел Garanti Bank к большому успеху, стал основоположником множества новых начинаний, благодаря чему наш банк неоднократно получал награды от различных организаций в самых престижных номинациях, например, удостоился звания «Самый лучший банк» и т. п. Акин Онгор был очень харизматичным лидером, способным увлечь за собой. Это отражалось в высокой мотивации сотрудников банка, а самое главное – в установлении баланса между уровнем ответственности и занимаемой должностью.
Акин Онгор умел мыслить на перспективу, потому что следил за событиями, происходящими в мире, и вырабатывал собственную стратегию.
Отдельно хочу еще вот о чем сказать. Для акционеров самое главное, чтобы постоянно увеличивалась стоимость банка, они следят именно за этим. Конечно же, Акин Онгор в роли генерального директора добивался того же самого, но он всегда подчеркивал: «Банк должен быть первым в сфере услуг. Пусть повышается его стоимость, кто же против, но по услугам мы обязаны стать первыми». Это был принцип его жизни, потому что в первую очередь он думал о качестве.
Акин Онгор был очень знающим маркетологом и хорошим полемистом. Я бы даже сказала, что в искусстве ведения переговоров ему не было равных. Вот как мы можем оценить влияние этих его качеств на деятельность и Garanti, и Doğuş Grup: он содействовал обеспечению здоровой конкуренции, а также делал все возможное, чтобы на фоне соперников Garanti выглядел достойно. Его талант вести переговоры проявился и во время сделок купли-продажи различных компаний для Doğuş Grup. В такие моменты Айхан Шахенк полностью полагался на Айхан-бея.
Он был очень прагматичным человеком, умел экономно распределять свое время. Для Garanti это означало, что банк гораздо легче и быстрее подстраивался под условия рынка и постоянно меняющуюся экономическую ситуацию. В Турции все время наблюдаются взлеты и падения в сфере политики и экономики. Для того чтобы банк добился успеха в такой стране, его руководитель должен быть крайне прагматичным и способным принимать верные решения в самый подходящий момент.
Акин-бей не был мелочным и слишком дотошным, но в своей работе разбирался досконально, равно как и в вопросах конкуренции; он очень верил в себя. Ему пришлось сотрудничать как с турецкими, так и с зарубежными советниками и консультантами, и Акин-бей пользовался их знаниями и опытом, не испытывая ни малейших комплексов. Это тоже одно из проявлений веры в себя. Он очень поощрял в нас стремление приносить максимальную пользу банку… Акин Онгор не сидел в неприступном хрустальном замке. Он знал людей, знал весь организационный процесс и, что самое главное, умел собрать вокруг себя сплоченную команду. Именно благодаря этому у банка было прекрасное руководство.
Акин-бей был очень внимательным слушателем и проявлял большое терпение в общении. Я никогда не слышала, чтобы он говорил на повышенных тонах; выражение его лица не выдавало никаких эмоций. Банковское дело часто связано со стрессом. Как-то мы сидели в одном из кабинетов и пытались прийти к решению по одному очень ответственному вопросу. Кипели нешуточные страсти. Мы уже выдохлись, обессилели. А в это время молодые сотрудники уже были готовы провести какую-то презентацию и ждали только нас. Перед тем как выйти из кабинета, где только что сверкали молнии и летели искры спора, Акин-бей за несколько минут постарался остыть и прийти в себя; у него даже изменилось выражение лица. Теперь он выглядел очень жизнерадостным, добрым и милым. Потом Акин-бей вышел из кабинета и бодро отправился на презентацию. Там он по очереди пожал всем руки, поинтересовался самочувствием присутствующих и приступил к очередному собранию. Ну как ему удавалось так перевоплощаться?.. Я знаю, что он увлекался медитацией… Сложно понять, а тем более объяснить.
